上海市教委积极贯彻中央《关于转发〈国务院办公厅关于当前解决困难群众生产生活问题的情况汇报〉的通知》精神，认真做好帮困送温暖工作，将党和国家的关怀送到每一位困难教职工和学生心中。
　　一、认真部署，制定帮困计划
　　1、及时传达《通知》精神，做好帮困部署工作。《通知》下达后，本市教育系统即分别召开了各高校、各区县教育局和直属单位会议，传达《通知》精神，部署帮困工作，并要求各单位一定要从“三个代表”重要思想的高度，深刻领会《通知》精神，落实经费，落实慰问对象，落实人员做好帮困工作。2、各级领导高度重视，制定帮困计划和措施。市教育党政联席会议专题研究元旦、春节前夕的帮困送温暖工作，并制定慰问困难教职工和学生工作计划。各高校、各区县教育局和直属单位领导分别参加了专题动员会，汇报本单位、本系统2002年元旦、春节慰问教职工和学生的打算和具体措施。
　　二、积极落实，着力解决教职工和学生的困难
　　据统计，2002年，各高校慰问补助困难在职教职工总人数约6200人左右。其中，特困教职工1900人左右，患大病重病造成生活困难980人左右，家庭待岗、下岗造成困难3320人左右。慰问困难在职教职工总金额约200万左右，包括帮困基金、行政拨款、实物帮助等。参加送温暖活动的干部约2000余人。普教慰问补助困难在职教职工总人数约15300余人，其中，特困教职工2190余人，患大病重病造成困难3300余人，家庭待岗、下岗造成困难9810余人。慰问补助困难在职教职工总金额450万元左右。参加送温暖活动的干部约7000余人。
　　2002年，上海34所高校对孤老、高龄、“一老养一老”、因病致贫以及有特殊困难的退休教职工共访问了9520人次，其中校级领导参加家访的共505人次，给予定期和临时补助4187人次，补助总金额达129万元左右。
　　2002年，全市建立帮困基金的学校有23所，帮困基金的总金额达1816万元左右。本年度帮困人数2335人次，帮困金额为9万元左右。
　　同时，市高校退管会于2002年内建立了特困对象档案，拨出专项经费配合各高校做好雪中送炭工作。在最近的送温暖活动中，高校退管会对28个高校、134名特困对象给予补助，补助金额8万余元。
　　2002年，为帮助部分家庭经济困难的学生顺利入学和完成学业，本市高校不断完善“奖”、“贷”、“勤”、“补”、“减”五项帮困措施，其中，帮困奖学金总额为1091万元，受益学生7701人；国家奖学金1065万元，受益学生2393人；在银行的大力支持下，共有43965人申请到国家助学贷款，合同总金额计57353万元；通过勤工助学，补贴达2076万元，34467名学生获益；共减免学杂费1392万元，受益学生4678人；全市各高校共发放临时困难补助1194万元，24870人受益。
　　三、以元旦春节为契机，进一步做好帮困工作
　　本市教育系统在2003年元旦春节期间，开展形式多样的冬令送温暖活动，进一步做好帮困工作：（1）加大慰问走访的力度与规模。各级教育部门将在调查模底的基础上拟定重点慰问救助对象，组织和动员广大干部教师积极参与送温暖活动，对本区、本校内的特困教职工家庭进行一次大范围的走访与慰问，确保他们过一个祥和的佳节。（2）继续开展“一日捐”活动。2003年元旦、春节期间，各级教育部门将继续大力宣传和发动本区、本校的教职工发扬优良传统，踊跃参加“捐助一日工资，献一份爱心”的“一日捐”活动。（3）2003年年初，各高校将对各院系的贫困学生给予一次性困难补助，部分补贴学生往返交通费、餐费。（4）开展丰富多彩的文体活动，让师生与留校贫困学生共度除夕夜；（5）丰富留校学生的假期生活，组织留校过年的困难学生勤工助学。（6）加强对贫困学生基本情况的调查，通过开辟绿色通道，增辟勤工助学岗位，筹措资金减免学费等，做好春季开学的帮困工作。