上海新闻
112名行风评议代表8月26日为本市旅游行业亮出了分数:中外游客对上海旅游行业环境总体评价表示认可的占94.5%,其中认为“好”和“较好”的评价占75%。市委副书记罗世谦主持了8月26日的上海市旅游行业行风评议大会,副市长周慕尧出席会议并讲话。
在历时3个月的行风评议中,由市、区人大代表、政协委员、民主党派成员等社会各界组成的112名行风评议代表,通过查阅台账资料、召开座谈会、明察暗访等方式,共听取了182个旅行社、93名导游、26个景点、72个星级宾馆、3个集散中心点的从业人员对旅游行业主管部门的意见和建议;向市内和外地以及境外游客发放调查问卷1385份,广泛征求对上海旅游行业行风状况的满意程度;以普通游客身份,暗访了17家旅行社的19条旅游线路,实地了解旅游行业诚信服务执业情况;走访了政府信访部门、消费者协会、部分新闻单位,了解游客的投诉情况和有关反映,从回收的1376份问卷得出“94.5%中外游客表示认可”的结论。