青浦区人民政府
　　近年来，我区坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，认真办理人大代表书面意见和政协提案。为了提高办理工作质量，区政府及各部门始终把提高满意率作为衡量办理工作成效的重要标志，本着实事求是的原则，突出重点，讲求实效，从真正解决问题入手，着重抓好以下三个环节。
　　一、抓重点，着力解决与人民群众切身利益相关的问题
　　代表、委员提出的意见和提案，有许多是涉及改善群众生活的实事，对这些意见和建议，各部门都把它列为重点，在解决问题上下功夫。如不少意见和提案都提出在青浦高级中学设立公交站点的要求，而且随着附近中山医院青浦分院的启用，这一问题显得尤为突出。区政府对此高度重视，区长巢卫林明确要求，医院和公交站点必须同步启用。办理中，分管副区长专门召集区计委、建委、上海三汽公司等部门负责人参加的协调会。会议明确，自中山医院青浦分院门诊开业之日起，青浦城区现有环线车(南线、北线、环三线)全部延伸至该地段，并决定在中山医院青浦分院与老年公寓之间的公园路两侧建造港湾式车站，设立交通警示标志。会后有关部门克服困难，及时组织实施，使这一路段乘车难的问题终于得到解决，受到了群众的称赞。
　　二、抓协调，着力解决办理中的难点问题
　　代表、委员提出的意见、提案，有的问题往往涉及多个部门，需要协调各方才能真正解决。区政府各有关部门主动加强配合，形成办理合力，有效地解决了一些涉及面较广、有一定难度的问题。如代表提出的拓展上海市青浦任屯血防陈列馆教育功能的建议。该馆自1978年建馆后，已接待13万多人次。各级领导、各界人士参观后，一致认为陈列内容极为丰富，不仅是血吸虫病警示教育馆，也是国内外医学卫生学术交流的极好场所，更是广大干部、群众，特别是青少年接受爱国主义教育极好的基地。对此，由区政府办公室牵头会同卫生、教育、旅游及区委宣传部(文明办)、团区委等部门召开会议，对代表提出的建议逐一进行研究，形成了一致意见：即由区委宣传部负责向市委宣传部申报，争取列入市级纪念场馆；团区委与教育局等联合组织团员青年学生，经常到基地参观接受教育；区旅游局要力争将陈列馆纳入我区环淀山湖风景区、东方绿舟、陈云纪念馆等旅游景点线规划。又如近几年代表、委员多次提出整治环城东路河边路段，为居民营造良好的居住、休闲场所的意见。因涉及到环城东路河边水产站搬迁的经费及人员安置等问题，一直难以解决。2002年再次办理时，引起区政府领导的高度重视，要求区主管部门进行全面调查，对拆除问题提出方案。经多方努力，终于拆除了水产站，并对该地段进行整治，使市市容环境得到了较大改观。
　　三、抓反馈，着力提高代表满意率
　　反馈是将办理工作进一步深化、细化的重要环节。因此，我们特别重视代表、委员意见的反馈，加强落实督办措施。区政府办公室通过收集和汇总代表、委员反馈的意见，直接掌握承办单位的办理情况，进一步加强了对办理工作反馈情况的审核把关和跟踪分析。对暂时无法解决，但创造条件能够解决的问题，要求承办单位积极采取措施，想方设法提出解决方案；对需要多个部门协调解决的问题，要求主管部门领导亲自出面协调，努力使问题得到圆满解决；对因政策和客观条件所限，确实不能解决的，要求承办单位耐心细致地向代表说明情况，沟通思想，以得到理解。通过这些工作，有效地促进了问题的解决。如关于拓宽沈砖公路的问题，在代表对第一次答复表示“不同意”和“不满意”的情况下，承办单位积极与所在的朱家角镇进行沟通、协商，一起察看现场，对道路拓宽工程共同进行研究，对动迁、填土、补偿等主要方面进行具体分析，对工程的实施排出大致时间，然后又先后两次与代表见面，介绍情况，沟通思想，得到了代表的理解，取得了很好的办理效果。