上海新闻
近两年多来,本市公证行业在规范服务达标活动中,积极开展“为民、利民、便民”服务活动,取得了较好的社会效果。为了更好地服务群众、方便群众,加强公证行业精神文明建设,提升规范服务水平,全市公证行业将从11月10日起,推出四项便民服务新举措。
一是建立午间值班、延长下班后接待时间和双休日对外服务制度。下班后接待时间延长至20:00,双休日每天对外服务时间不少于半天。
二是认真做好为老弱病残当事人提供公证法律服务的工作。对要求上门服务的,公证员随叫随到,按时赴约。
三是进一步加强办公自动化和公证服务的信息化建设,提倡开设网上申办公证的业务,采用网上下载申请表格、网上预约、网上告知办理情况等,为群众提供方便。
四是进一步落实“首问负责制”,坚持做到“二次受理”。在政策允许范围内急事急办,特事特办。