8月26日召开的嘉定区“部分在建项目协调会”上，9家外资企业提出需要协调解决的问题，当场得到答复，件件有着落。这一简短高效的现场协调会得到外商的一致赞许。
　　由于嘉定区实践了“服务是第一资源”的理念，把强化政府服务作为招商引资工作的重中之重，为外商提供“需要服务”，为企业搭建服务平台，打造“服务嘉定”品牌，全区引进外资和外贸出口均创下佳绩：今年1至7月，合同引进外资15.7亿美元，比去年同期增长95.3％；1至6月，外贸企业直接出口13.3亿美元，比去年同期增长65.4％，双双超过了去年全年的总额，名列各区前茅。
　　嘉定区有一支特别能战斗的招商引资队伍，他们以“全过程服务”、“全天候服务”、“全方位服务”和“人性化服务”等方式，下放一切可以下放的权力，取消一切可以取消的收费，减少一切可以减少的手续，为投资者创造良好的服务环境。马陆镇把镇招商办、城建办、劳动保障中心三条线组成三位一体的招商引资服务网络，从外商开始与马陆接触起就一条龙服务，实行零收费服务。劳动和社会保障中心从企业成立开始就提前介入跟踪服务，为外资企业推荐劳动力，提供养老保障和医疗保险服务，调解企业与职工之间的劳动纠纷，协助监督企业规范用工制度。据统计，2001年以来他们共为外资企业推荐劳动力5817人，为外资企业调解与职工的纠纷184起。
　　嘉定区政府要求各级招商办等有关部门的工作人员，在下班后必须把办公室电话转移呼叫到手机上或工作人员的家里，手机必须一直保持开机状态，确保外商在任何时候都能得到服务。招商人员也像手机一样始终处于“待机”状态，即使在节假日也做到随叫随到。上海敬炫塑胶有限公司扩建时，涉及到1000多万元的供电设施费用，经过外资办出点子、做协调工作，企业节省了800万元，企业用省下来的钱新办了一个项目。有的外商要求帮助解决子女入学、租借房子、甚至代购生活用品等问题，招商办工作人员都尽力去办妥。马陆镇招商办对外资企业负责人的生日都有记录，每逢他们的生日，他们便以政府名义送生日贺卡和生日蛋糕，外商对此非常看重。
　　嘉定区在为企业提供服务时，特别重视“需要服务”。所谓“需要服务”，就是指企业有需要，政府部门就要有服务；企业没有需要，政府部门决不会干扰企业的正常运行。上海震旦家具有限公司参加2003年度上海市著名商标评选活动，向区统计局提出提供2002和2003年市场占有率证明材料的要求，区统计局很快调出了该公司的档案和数据，并及时与市统计局取得联系，得到了他们的理解和支持，提供了该公司所需的相关证明材料。
　　嘉定区“服务是第一资源”的理念创造出了巨大的引资效应。上海寰鑫工业有限公司来嘉定投资后又介绍了4家外资企业到嘉定落户，上海正峰工业有限公司先后介绍了5家外资企业到嘉定投资设厂。被介绍来的外资项目的投资额都达到2000万美元以上。上海安桥设备有限公司2002年投资500万美元在嘉定建厂后，又带来了3个工厂投资2000万美元。这种关系链、产业链的延伸都是对嘉定投资环境的肯定。据统计，近3年嘉定区引进的合同外资中，40％是通过增资方式引进的。