申城110开通外语报警可受理8个语种
从5月1日起，本市110开通外语接警服务。在沪外国人如需警方帮助，可拨打“110”报警电话，目前，市公安局110报警服务台可受理英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语等8个语种的报警。其操作程序为：当市公安局“110”接到外国人报警、需要翻译时，马上将电话转至接警翻译的手机上，进行三方通话，接线员通过翻译问清基本情况后，指令属地公安机关干警赶到现场处置。
自4月1日起，本市“110”试运行外语报警以来，共接到外籍人士报警10起。4月13日，一驾驶员拾获一位日本游客遗失在公交车上的钱包，虽有失主的联络方式，但无法与之交谈，通过“110”翻译穿针引线，20分钟后日本游客领回了自己的钱包。4月19日，7名韩国游客要去火车站，一时找不到交通工具，便拨打“110”电话，“110”接警员通过翻译知情，迅速与出租车公司联系，解决了韩国游客的难题。
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