按预定计划，9月9日下午，位于静安寺闹市的中国大陆首座城市航站楼―――上海机场城市航站楼将部分开通“主营业务”，开始为旅客提供办票服务。上航在众多中外航空公司中“捷足先登”，率先进驻航站楼，将先行推出其浦东机场部分国内航班的办票业务。
　　在南京西路1600号城市航站楼二楼办票柜台上，上航已贴出了醒目的“仙鹤”标志，静候旅客到来。需要提醒旅客注意的是，9月9日以后，并非所有上航旅客都能在城市航站楼办票，而仅局限于乘坐上航从浦东机场起飞的国内航班、且起飞时间在当天11点钟以后的那部分旅客，一天约为20个航班左右，其中包括上航从上海浦东机场飞往广州、汕头、天津、昆明与西双版纳、锦州、青岛、深圳、长春、烟台、沈阳、桂林、徐州、济南、合肥、武夷山、宜昌的部分航班。当然，如果旅客觉得去浦东机场办票更方便，则不必来城市航站楼办票，直接去浦东机场办也行。
　　由于城市航站楼距离浦东机场约有一小时的地面车程，旅客托运的行李须及时送往机场，因此旅客得至少提前2个半小时来城市航站楼办理登机手续。之后旅客可花19元钱，乘坐从城市航站楼始发的机场二线巴士直达浦东机场，也可去逛街或办事，只需在飞机起飞前40分钟赶到浦东机场即可。办票大厅入口设有行李安检仪，旅客托运行李要在此接受预检。有托运行李的旅客在抵达浦东机场后，还需到44号上航值机柜台再去确认一下行李是否通过机场复检。
　　城市航站楼负责人顾吉祥介绍说，整个办票大厅有千余平方米，设有18个办票柜台，可容纳10多家航空公司进驻，并设有旅客休息室。航站楼内餐饮、酒吧、健身、娱乐等设施齐全。三楼将开设20多个旅游票务柜台，东航售票处、上航售票处、上海长乐港口代理售票处、上海莱斯达航空服务公司等多家柜台即将开张营业。除上航之外，另有一些中外航空公司正在积极洽谈进驻事宜，估计10月底所有国际与港澳地区航班东迁浦东机场之际，会有更多旅客享受在市中心办理登机、托运行李的便利。地铁二号线与城市航站楼的连接通道目前正在紧张施工，近日即可开放。在航站楼这个交汇点上，旅客可实现地铁交通与机场巴士“零换乘”，十分方便。