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上海加强对出国游市场监督管理

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2002-07-23 访问量：1444

　　上海市政府旅游事业管理委员会负责人22日说，根据国家旅游局日前发布的公告，上海出国游组团社将从原来的５家扩大为３２家，面对这一大幅度的调整，上海将形成更为严格的监督体系，加强对出国游市场的动态监督和管理。
　　这一动态管理，就是全面贯彻《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社管理条例》等一系列相关法律法规，在扩大出国旅游经营规模的同时，对各组团社实行非“终身制”管理，每年根据游客投诉、服务质量、企业经营和检查结果等情况，依照有关规定加以调整和处罚。
　　目前，上海有国际旅行社４１家，此次调整后近８０％成为组团社，其中原先经营出国游业务的国旅等组团社，经过多年的市场磨练，对客源市场、航空公司和国外接待等业务环节已比较熟悉，也培养出一批优秀人才和知名品牌。而新扩增的１７家组团社，最大的困难是缺乏出国游业务营销和接待人才以及领队人员，目前正考虑采取互为代理、批零合作等多种灵活形式，开展与有实力的中外国际旅行社的互助互惠，开拓市场。
　　上海市旅游委负责人表示，上海出国游市场潜力很大，各国际旅行社将面临日益激烈甚至白热化的竞争，这给旅游行政管理部门提出了新的管理要求。上海一定要采取有效措施，加大整顿出国游市场的力度，对经营者加强培训，落实责任，强化约束；同时重点打击非法经营，维护旅游者利益和合法经营者利益，推动中国公民出国旅游活动健康发展。

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