经过多年的培育和建设,近日,“首批厦门旅游知名品牌”名单正式对外公布。在当前全球金融危机的背景下,厦门旅游品牌建设及厦门旅游知名品牌评定工作成为“保增长、扩内需、调结构”中的一项重要工作。今后,厦门旅游品牌的评选将覆盖到旅游的各个方面。
【专家点评】
品牌不仅比创意,还要比定力
旅游服务品牌建设和传播的原则,是“内外兼修,形神兼备”。品牌是产品、企业、消费者三者关系的组合,在旅游服务领域,产品既有有形的产品,又有无形的服务。
厦门理工学院副教授、品牌管理专家郭肖华认为,做品牌,既不是关起门做企业管理,也不是单靠对外推广就足够。建立和巩固品牌,一定要内外兼修。“内”指的是适合的品牌定位、规范的品牌管理系统;“外”指有全方位、精准的品牌传播,只有内外结合、互动、制衡,才能形成长效、稳定的品牌形象。
“创建旅游品牌离不开行、住、食、游、购、娱、学、健8要素,要突出品牌主题、特色文化、品牌氛围。”福建省旅游学会副会长彭一万说,厦门的旅游景点还可以向文化主题方面发展,酒店可寻找闽南文化特色,打造酒店主题文化。
两位评委老师都认为,这次评选给了企业梳理自身品牌的机会,但评选本身只是一种形式、一个过程中的节点,真正的品牌建设是日常的作业,是细节,是日复一日的坚持,是不断的超越和创新。很多时候,品牌比的不是创意,而是定力,因为品牌建设没有终点。
【32项厦门旅游知名品牌】
旅游饭店类(10项)牌
品牌特色:最佳商务花园酒店
厦门悦华酒店:厦门最佳商务会议花园酒店。酒店建筑风格十分独特,蓝瓦白墙的馨悦商务楼、海宇行政楼、天丰会议楼、展鸿阁、凌云阁、还有菠萝蜜树下的日式花园别墅、总统别墅贵宾楼群和7万平方米的岛内稀缺原生态湿地花园——馨悦园错落有致地分布,是中国传统园林与欧陆宫廷园林的优秀典范。商务、会议客人可尽享厦门悦华酒店的“服务之美”、“餐饮之美”、“健康之美”、“地理之美”、“历史之美”。
品牌特色:最佳人性化服务商务酒店
厦门京闽中心酒店:酒店以“打造中国饭店民族知名品牌”为目标,为客人量身定制硬件设施,创造“满意+惊喜”的超值旅居体验。率先推出系列特色服务,如“24小时免费接送机(船)”、“24小时日韩英语热线”、“不收小费”、“零秒入住”、“一键式服务”等,层出不穷的服务亮点获得海内外客人好评如潮。“最卫生,最安全,最温馨,最便捷”的高品质服务,使京闽的常住客率始终保持在45%以上。
品牌特色:最具华侨历史商务酒店
厦门华侨大厦(大酒店):厦门华侨大厦具有悠久的华侨历史。回顾过去,酒店起始时期即为华侨而生,此后又得到海外华侨的大力支持,不断的发展壮大,在海外侨胞中素有“华侨之家”美称。现在酒店发展为拥有248间客房,中西餐厅、娱乐等设施配套齐全的高星级酒店。广大华侨目前仍是酒店的主要客源,这为酒店定位为会展商务型饭店奠定坚实的基础。
品牌特色:最佳航空商旅酒店
厦门航空金雁酒店:酒店由厦门航空有限公司投资兴建,拥有可直接办理登机手续的自助城市值机系统,以厦航白鹭里程奖励为基础,设计出独具风格的常客奖励计划,以航空运输网络为依托,以最具航空特色的全方位优质服务跻身于厦门高星级酒店前列,令各方宾客的商旅之行成功而写意。酒店拥有333间客房,宽敞舒适,温馨娴静;1000余个餐位,环境优美、风格各异;1个大型无柱宴会厅、4个多功能厅,设施先进、功能完备。
品牌特色:最佳绿色商务酒店
厦门天鹅大酒店:酒店坐落于厦门八大景观之一“筼筜渔火”之原地。作为福建省首批四星级金叶绿色商务型酒店,酒店的直饮水系统和节能减耗的热泵供水系统堪称酒店业的绿色环保先锋。酒店地处厦门市行政、金融、文化中心区域,交通四通八达,是商务洽谈、旅游观光、休闲娱乐的绝佳之地。
品牌特色:最具潜力经济型酒店
怡庭快捷酒店:酒店是在借鉴欧美成熟的商业运作模式,和依照国内外知名经济型酒店设计与服务标准的基础上,厦门夏商旅游集团结合本土文化内涵打造的厦门第一家经济型酒店品牌。作为厦门市知名品牌,“怡庭”通过投资建设、特许加盟、委托管理等多种合作方式布局全省。通过5年来的不断探索和总结,“怡庭”已研发出一套高效的、不可复制的品牌连锁化管理模式。
品牌特色:最佳海滨度假酒店
厦门亚洲海湾大酒店:酒店位于厦门最美丽的东海岸——环岛路中段,是厦门惟一一家别墅花园式全海景度假酒店。酒店分为南北区,由4栋主楼和26栋新颖的欧式别墅组成,大部分客房面海并带有观景露台。酒店主营正宗粤菜,有影视厅、个性化KTV包厢、专业桑拿按摩、健身中心、360度全海景水晶泳池、国际标准网球场、泳池畔烧烤吧等设施,周边的高尔夫练习场、温泉等休闲娱乐配套设施齐全,是休闲度假的首选。
品牌特色:最佳湖景酒店
厦门白鹭洲大酒店:酒店位于筼筜湖畔白鹭洲公园内,三面环水,坐拥湖光山色,享有“湖畔精品,花园酒店”的美誉。白鹭女神雕塑、花木、建筑小品、音乐喷泉……入住酒店湖景套房或站在酒店观景平台,秀美湖景尽收眼底。湖景与酒店的商务、休闲、娱乐服务有机结合在一起,营造出健康舒适的办公、休闲、娱乐新环境。
品牌特色:最佳海景酒店
厦门鹭江宾馆:无敌海景是厦门鹭江宾馆的魅力所在。宾馆与音乐艺术之岛鼓浪屿仅一江之隔,观海餐厅尽览“一城如花半倚石,万点青山拥海来”的秀色。入住酒店,听潮观海,临海门窗、雕花阳台、白石基,红砖墙、宫殿式的绿琉璃瓦顶……随处可见酒店独特的历史风韵。宾馆毗邻“中华十大名街”——中山路、海关大楼、厦门一等邮局。
品牌特色:最浪漫度假酒店
厦门日月谷温泉渡假村:酒店充满浓郁东南亚浪漫风情,配备24小时天然专属温泉泡池的各类客房115间,中西餐厅提供品种丰富的各地佳肴;温泉会所拥有舒缓身心的休闲设备,并提供SPA理疗服务,热门芳香疗法和泰国古法按摩结合,配合泰式草药护理及取自宝迪佳系列护理产品,别具风格的露天以及室内温泉泡池、特色桑拿按摩,打造舒适空间,是休旅度假的首选。
(以上排名不分先后)
旅行社类(10项)
企业品牌:厦门建发国际旅行社
厦门建发国际旅行社以“产品创新”为核心,精心打造出高端产品“钻石假期”、中端产品“尚品假期”、大众消费产品“百姓假期”等多层次、多档次的旅游产品;公司已位居2007年全国百强国际社第20位,先后荣膺中国旅游知名品牌、福建省十强国际旅行社第一名、厦门旅游行业国内十强第一名、厦门市质量信誉4A级旅行社等多项殊荣。品牌形象稳健、优质而富有个性。
企业品牌:厦门旅游集团国际旅行社
厦门旅游集团国际旅行社是“中国旅游知名品牌”,厦门旅游行业惟一的双十佳行业服务品牌,是厦门市、福建省的“著名商标”。企业设身处地地为顾客设计最有价值的旅行,企业看重的是为游客提供一辈子的服务而不仅仅是一次单纯的旅行。企业十年来精心培育的“凤凰花假期”这一旅游品牌已开花结果,并富有盛名。企业以内外兼修的方式较好地传递并巩固了其品牌形象。
企业品牌:厦门中星国际旅行社
厦门中星国际旅行社十多年来致力于为大众提供健康、安全、时尚的旅行方式,推出的“星旅行 新生活”品牌主张,有力地延伸了健康与环保,体验及感悟,生命和生活的多元价值观。曾获“福建省十强旅行社”、“厦门企业文化卓越奖”、“文明旅行社”、“优秀诚信单位”等殊荣。
产品线路品牌:春辉夕阳红
春辉夕阳红是厦门春辉国际旅行社针对老年人市场创立的产品品牌。十年前,企业开出了第一趟“春辉夕阳红”专列。十年来,春辉专注于“银发族”旅游市场,先后吸引了两万多省内、国内以及港澳台同胞、海外侨胞老年朋友齐聚春辉夕阳红俱乐部,徜徉陆海空旅程20多万公里,足迹游遍祖国的东西南北中,并出境到越南、缅甸、日本、朝鲜、韩国、俄罗斯……
产品线路品牌:温馨天天游
温馨天天游是厦门市温馨天天游旅行社以散客旅游接待为主打的产品。企业以专业导游队伍、因人而异的人性化服务,有效提升了厦门城市旅游的品牌形象。该社还是鼓浪屿——万石山风景名胜区管委会指定的鼓浪屿游客中心散客旅游接待服务单位。公司以“扬青春之帆,展靓丽风采”为口号,敬业、活力、真诚,展现了散客温馨天天游的服务品牌魅力。
产品线路品牌:港澳自由行
港澳自由行是港中旅(厦门)国贸旅行社凭借香港中旅社的酒店网络、汽车公司、门票代理等综合优势,为赴港澳的游客量身定做个性化的自由行产品。从航班的选择、星级酒店的预定、接送机服务、到港澳各种一日游菜单的提供、地铁票、电话卡等一站式服务等等。该社开发和丰富了“搜街美食之旅”、“离岛探奇之旅”等风格独特的个性线路。
产品线路品牌:银发游船游
银发游船游是厦门市太平洋旅行社推出的游船旅游系列,经创新、丰富行程等方式形成了深受闽南地区广大老年朋友喜欢的银发游船旅游专列。其“千名老人下江南”、“千名老人上川江”的专项旅游线路已渐成品牌。
产品线路品牌:晋龙假期
晋龙假期是厦门陆通旅行社推出的专线品牌。线路策划体现了中国南北方面的特色景点,从世界历史文化名城——平遥古城到电视剧《乔家大院》《大红灯笼高高挂》的拍摄实地——乔家大院;从世界自然遗产——三清山到婺源特色——千亩油菜花;从潮州古城到揭西茶园瀑布……“晋龙假期”善于利用文化现象、文化事件的传播,让每一个景点都成为一次心灵的旅行。
产品线路品牌:小海燕
小海燕是厦门海之旅旅行社针对学生市场推出的产品品牌。从2001年7月成功组织了全国第一列学生专列开始,至今已运行了8年15届,营员达6000多人。小海燕们在北京登过长城,昆明爬过玉龙雪山,新疆体会过大漠天池;参观过古代秦朝的兵马俑,参观过现代高科技的酒泉卫星发射中心;与北大高考状元座谈过;与香港童子军交流过,也与新加坡的中小学生联谊过……小海燕夏(冬)令营关注青少年成长,通过有主题、有风格、有创意的度假方式,丰富了旅游的内涵。
产品线路品牌:小螺号
小螺号是厦门青旅东南旅行社于2002年创建的以针对学生游学的特色项目。“小螺号”以游学为主要形式,组织厦门及福建全省的青少年前往全国各地参加夏令营及冬令营;同时接待全国各地的青少年来厦门参加小螺号的冬夏令营。整个项目主题鲜明、互动性好,社会影响力大,是一个较成熟的特色旅游品牌。
(以上排名不分先后)
景区类(7项)
品牌特色:最具自然风光与文化艺术之岛
鼓浪屿风景区:按国家5A级景点标准建立的,涵盖日光岩、菽庄花园、皓月园、风琴博物馆、国际刻字艺术馆、毓园、笔山公园、延平公园等核心景点。日光岩是鼓浪屿、乃至厦门市的标志性景点;菽庄花园被誉为“中国最美的滨海园林”;皓月园是纪念民族英雄郑成功的主题公园;国际刻字艺术馆珍藏了代表中国、日本、韩国、新加坡、马来西亚五个国家最高刻字水平的400多件作品,是国内首家刻字艺术馆;管风琴博物馆是国内唯一、世界最大的专门展示古风琴的博物馆;毓园(林巧稚纪念园)、笔山公园、延平公园为开放式公园。
品牌特色:最具自然生态特色森林公园
厦门天竺山旅游风景区:散布在景区中的天竺湖、两二湖、皓月湖,像镶嵌在翠绿碧盘上的明珠,青山碧水浑然一体,形成秀美的湖光山色。真寂寺、龙门寺、浴龙桥、拴马石等名胜古迹,与天竺湖交相辉映,而皓月湖则有着全国最长的环湖木栈道。同时,景区还可随处品尝到美味可口的特色农家美食,是休闲观光的绝佳去处。
品牌特色:最具东南亚特色温泉公园
厦门日月谷温泉公园:是国家4A级旅游景区,拥有6.5万平方米水域,具有浓郁的东南亚风情。日月谷温泉水属优质稀有碳酸盐泉,祛病养生。百多个露天温泉泡池,数十种特色温泉,徜徉其中,让身心静静升华,领会来自地心温泉水包裹全身的奇妙感受。
品牌特色:最具历史文化特色景区
厦门胡里山炮台:素有“八闽门户、天南锁钥”美称,是近代洋务运动的产物,胡里山炮台的克虏伯大炮曾被鉴定为“世界现存原址上最古老最大的十九世纪海岸炮”,并荣获大世界吉尼斯最佳项目奖。作为国家级文物保护单位,近年来,胡里山炮台打造了克虏伯大炮和红夷火炮操演两个核心品牌,高仿真机器人硅像馆、4D影院、幻影成像剧场和28生克虏伯大炮装配发射演示四个中心品牌。
品牌特色:最具科普生态特色园林
厦门市园林植物园:园林占地2.27公顷,分万石、紫云、西山三大景区,有十多个各具特色的植物专类园,如棕榈岛、松杉园、南洋杉草地、百花厅、热带雨林区、藤本彩叶灌木区、仙人掌与多肉植物区、市花园等,内有5300多种亚热带、热带植物。植物园的科普教育实践基地是国家级的,3000平方米的试验园可供学生开展科普实践。
品牌特色:最具闽南侨乡特色景区
陈嘉庚纪念胜地:主要由华侨领袖陈嘉庚先生的故居和其生平事迹陈列馆、归来堂、归来园、嘉庚公园及鳌园等组成,是全国百个爱国主义教育示范基地之一,国家4A级旅游区。纪念胜地生动体现了陈嘉庚先生的爱国主义思想、深刻的文化内涵和中西合璧的建筑风格,是中外游客寓教于游、寓教于乐的旅游胜地。
品牌特色:最具海底奇观特色景区
厦门海底世界:是以海洋主题集观赏、科普、游乐于一体的大型水族馆。独特的地理位置、现代化的展示手段、加上“淡水水族馆”、“海洋水族馆”、“抹香鲸标本馆”、“海豚和海狮表演馆”四大展馆,使其成为厦门最具海底奇观的特色景区,也是国家级科普教育基地。
(以上排名不分先后)
专项旅游产品类(5项)
品牌特色:最具传统文化特色漆艺品牌
优必德漆艺:企业专营闽南传统工艺漆线雕、脱胎漆器等,荟萃了景德镇陶瓷之古雅、福州脱胎漆器之神韵、北京景泰蓝之华彩。2008年,优必德漆线雕顺利进驻国家体育场,完成了“鸟巢”贵宾厅大型漆艺壁画、特制屏风以及大门的设计制作任务,实现了漆艺作品运用于室内装潢装饰的新突破。优必德不仅是传统漆线雕工艺的继承者,更是现代工艺的探索者。
品牌特色:最具闽南石文化特色旅游品牌
惠和石艺:企业在传承和创新中形成了圆雕、浮雕、线雕、影雕、沉雕、彩雕六大工艺。公司历时两年,投资2000万建成占地面积12000m2的“惠和石文化园”,是一个集石雕展示、艺术创作、文化交流、旅游休闲及教育学习为一体的综合性园区。“惠和石艺”是厦门市著名商标及省文化产业示范基地,在厦门旅游市场上,以其独树一帜的石艺产品,吸引了国内外众多游客的探询目光。
品牌特色:最具金厦海域特色游览品牌
波赛东海上游:以民族英雄郑成功收复台湾的故事为文化背景打造的“成功号”系列仿古船,将闽南文化传统曲艺——漳州布袋木偶戏表演于游览观光之中,让游客在欣赏两岸风光的同时,领略闽南非物质文化遗产的独特魅力。波赛东海上游船(成功号)极富创意地将历史典故与金厦游内容融合,使金厦游承载着历史、承载着文化、承载着两岸的亲情,是一种物质与精神兼具的文化旅游产品。
品牌特色:最具特色的闽南工艺品牌
蔡氏漆线雕:其工艺独到、风格鲜明的漆线雕艺术品流传到台湾、东南亚,乃至全球,有华人供奉神祗之处基本上都有蔡氏漆线雕的作品。蔡氏漆线雕的主要特点为:线条的艺术表现强,继承和发展了中国艺术的一个重要的美学理念“错采镂金,雕绘满眼”,汇集的传统图案非常丰富,已经自成一个大系统,且每一个局部都严谨处理。
品牌特色:最佳旅游休闲健康品牌
厦门凯歌高尔夫:作为老牌的高尔夫球场,凯歌一直是高端运动的代名词。凯歌拥有豪华中央会所,设有完善配套设施。球场致力于创造一流商务交流平台,倡导健康休闲度假产业文化,为繁忙的现代人开辟出身心放松的后花园。球场依山面海、位置优越、交通便利,是一座集运动、度假、旅游为一体的高尔夫运动休闲场所,吸引着国内外众多高尔夫球爱好者来厦门,并爱上厦门。(记者 翁华鸿 通讯员 彭璠 黄晓珍/设)
(以上排名不分先后)