今年的”十一”黄金周。国庆中秋两个佳节双双而至,为节日的旅游市场增添了许多欢乐与祥和,漳州各主要景区(点)、公园游人如织、人海如潮。据统计:1—7日,全市共接待游客28.55万人次,同比增长70.55%,旅游收入5410.88万元。同比增长78.96%。
今年“十一”黄金周漳州旅游市场呈现出以下四个主要特点:
1、“漳州人游漳州”依然是节日漳州旅游市场最显著的特点。当地百姓是漳州客源市场的主力军。广东潮汕地区、本省从福、厦、泉仍然是漳州本土外的主要客源线。
2、旅行社接待的旅游者人数虽然比去年同期增长56.78%,但所占市场客源份额仍偏小,仅占2.2%。
3、“一日游”依然火爆,所占比例达74%,“短线游”、”周边县区游”仍然是漳州市民出游的首选地。
4、“家庭式”出游方式是“十一”旅游市场的又一显著特点,由旅行社负责组织的出市、出省旅游园基本上由“家庭”构成。“家庭式”的散客是节日旅游市场出游的主力军。此外,自己开车出游的自助式旅游日益受到青睐。
为确保“十一”黄金周健康、有序、安全、平稳地过渡,漳州市旅游局精心布署,各县(市、区)旅游部门积极落实、各旅游企业扎实工作,使得黄金周期间全市旅游接待工作井然有序,没有出现游客投诉事件,也没有发生重大旅游安全事故。受到了游客的好评。
一、加强领导、认真有著
9月初、市旅游局根据省局闽旅[2001]154号文的通知精神。结合漳州实际、认真制定”黄金周”工作方案。并在总结过去“黄金周”假日旅游工作经验的基础上,下发《关于做好我市“十一”旅游黄金周各项工作的通知》。要求各县(市、区)旅游局、各旅游企业(一)及早部署。精心制定假日旅游组织接待和管理工作方案;(二)认真开展节日旅游安全大检查:(三)强化旅游市场管理:(四)积极开发假日旅游产品:(五)做好假日旅游新闻宣传报道:(六)加强假日旅游信息统计预报工作等。9月25日,召开全市“十一”黄金周旅游统计工作会议,对全市各县(市、区)旅游局、各旅游企业统计人员进行电脑软件培训。市旅游局王龙局长参加会议并做重要讲法、要求各单位要提高重视、明确责任人,做到人员到位,思想到位,工作到位深入实地了解情况,确保统计数据的及时性和准确性。
二、整合线路,推出精品
为了使来漳游客游得开心、游得尽兴、节前市旅游局要求各县(市、区)旅游局、各旅游景区(点)做好景区整治工作,进一步美化、绿化、增加旅游服务配套项目,完善旅游设施为游客提供优美的假日旅游环境。龙海市先后投入资金400万元,完善隆教乡牛头山古火山口的基础设施,修建“火山口”入口门楼,延长500米游览步行街;新建白水金仙岩的凉亭、登山步道等设施;新修龙佳生态观光园两套别墅等。同时,市旅游局还根据漳州的资源特色和来漳游客的客源情况,对全市旅游产品进行包装整台,推出“花果之乡品尝游”、“滨海火山
地貌探险游”、“绿色生态健身游”、“海滨风光休闲游”、”土楼民居寻秘游”、“市区风情一日游”等六条各具特色的“十一”黄金周主题旅游线。各县(市、区)旅游局也结合当地资源纷纷推出独具特色的旅游线路,南靖公推出包括虎伯寮国家级自然保护区、国家级文物保护单位田螺土楼群在内的“生态游”专线:东山县打起对台“文化牌”,开辟“闽台考古游”等线路;华安县突出“绿色”主题,推出”金秋赏红叶”、“土楼壁画”、“华安玉旅游一条街”等特色景点;长泰县开辟”文化生态旅游线”;平和县推出“三平朝圣游”、“灵通风光游”、“农业观光游”、“人文景观游”等专线,极大地丰富了节日旅游产品,满足了各层次游客的假日旅游需求。
三、狠抓市场,整顿秩序
为使节日期间的旅游市场健康、有序。确保旅游消费者的合法权益。9月初,市旅游局联合市工商、税务、公安、卫生、物价等部门对全市的旅游市场进行全面检查、专项开展旅游市场经营秩序整顿,旅游景区经营秩序整顿、旅游宾馆(饭店)、景区景点卫生环境整治等活动,对反映较强烈,投诉较多的旅游企业进行抽查和重点检查,并着重清理整顿无证、无照经营、超范围经营等违规行为,节前共查处五家非法经营的旅行社营业部、门市部。规范了漳州的旅游市场。各县(市、区)旅游局也积极开展节前旅游市场大检查,南靖县加强对旅游定点餐馆服务行为的规范,给10个具有特色风味的饭馆授予“旅游定点单位”牌;华安县、南靖县还针对国庆旅游人数相对集中的特点,整顿导游队伍,对导游人员进行集中培训,提高了服务质量。
四、注重安全、防患未然
安全是旅游的生命线,9月中旬,市旅游局及时下发了《关于转发着旅游局有关进一步加强旅路安全管理工作指示的紧急通知》,强调要确实抓好本地区、本部门的旅游安全管理工作,要求各县(市、区)节前进行一次旅游安全大检查,坚决消除各类安全隐患,确保黄金周期间不发生旅游重大事故,确保游客的生命财产安全。9月26日至29日,市旅游局配合市节日安全工作检查组,对平和灵通岩景区、南靖鹅仙洞景区、乐土亚热带雨林景区进行检查。各县(市、区)也根据自身的情况,强化各种安全措施。平和灵通岩景区加固危险地段路基,修建保护栏杆,制定用电安全、鞭炮管理等措施:华安县深入宾馆餐馆进行安全卫生检查,杜绝“餐桌污染”等。营造了安全有序的节日旅游环境。