1月27日，西城区委常委会召开会议，研究我区突发事件总体应急预案修订工作；研究我区2021年安全生产、消防工作情况和2022年工作思路；研究我区2021年信访工作情况及2022年工作思路；研究我区2021年市民服务热线工作及2022年工作思路。区委书记孙军民主持会议。
　　会前，区委常委书面学习了习近平总书记对党的建设研究工作和对政法工作作出的重要指示精神，学习了中办印发的《事业单位领导人员管理规定》。
　　会议研究了我区突发事件总体应急预案修订工作。会议指出，做好突发事件应急管理是维护首都功能核心区社会安全稳定的一项重要工作。要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，不断强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任。行业主管部门要对风险种类和隐患点位做到心中有数，用好专家力量，准确把握规律，加强风险研判。要通过以案说法，梳理典型案例、总结成功经验。各街道要强化风险防控意识，建立应急救援和处突队伍，结合实战演练，全面加强应急处置能力和水平。
　　会议研究了我区2021年安全生产、消防工作情况和2022年工作思路。会议指出，做好安全生产和消防工作是核心区各项工作的底线和前提，不容有丝毫闪失。要严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”安全生产责任制，积极履行行业主管部门监管职责。要结合街区更新、老城保护等工作，统筹推进安全生产和消防工作。
　　会议研究了我区2021年信访工作情况及2022年工作思路。会议指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，要坚持以人民为中心，把信访工作做到群众心坎里。会议强调，要发挥好信访工作联席会议机制作用，加强部门统筹协调，层层传导压力，推动疑难问题解决。各级领导要坚持包案落实制度，耐心听、用力办，做好后续跟踪，集中攻坚克难。要关注疫情常态化产生的新问题，对群众开展情绪疏导，提前摸排化解矛盾问题。
　　会议研究了我区2021年市民服务热线工作及2022年工作思路。会议指出，要在观念意识和解决问题的方式方法上寻求突破，充分发挥主动治理和未诉先办机制作用，准确把握和分析问题规律，进一步深化为民办实事举措。要严格落实市、区各项工作要求，特别是做好“提级办”工作，各级领导要真联系、真解决、真出招，将办好“12345”市民服务热线作为考察干部能力的重要抓手，加强干部主动思考、主动治理、主动谋划的能力，敢于动真碰硬，同时广泛发动群众、号召群众、组织群众参与社会治理。
　　会议还研究了其他事项。