国庆黄金周临近,福州市旅游局启动了旅游安全大检查活动。市民若发现景区(点)有安全隐患,或是旅行社存在违规操作行为,可拨打电话83300119进行举报或投诉。
据了解,从9月19日至9月30日,市旅游局工作人员分成四组开展安全检查行动:对旅行社经营、导游规范方面,重点检查“黑社”“黑车”“黑导”和旅行社规范签约、业务广告情况等;对星级酒店消防安全、食品卫生方面,重点检查星级饭店消防设施设备、食品卫生、动力设备和假日值班安排等;对景区(点)的旅游安全、经营秩序方面,重点检查景区娱乐、交通设施、食品卫生、消防安全、旅游秩序、假日值班管理、旅游安全提示和安全应急预案等;对旅游交通安全方面,重点检查旅游车辆营运、景区索道安全、闽江游轮消防安全和检修等。
国庆节期间,市旅游局将开辟24小时值班热线,及时受理并处理旅游投诉。24小时值班电话:83355312;旅游投诉、举报电话:83300119。
25日,福州市旅游局还发布了《“十一”黄金周旅游安全出游温馨提示》,从餐饮、住宿、交通、游览、购物、游乐等六方面对市民进行提示,准备出游的市民不妨看一看。
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福州市旅游局“十一”黄金周旅游安全出游温馨提示
2011年“国庆”假日即将到来,福州市旅游局特别提醒广大游客:提高安全防范意识,出游不忘自身安全,充分享受快乐旅游全过程。
一、餐饮安全
1.到外埠或福州周边旅游的游客,要特别注意饮食卫生安全,切忌食用无安全保障的食品或暴饮暴食。
2.切勿吃生食、生海鲜等,切勿光顾路边无牌照摊档,不酗酒,防止食物中毒。
3.要牢记自己的饮食禁忌,不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。
4.要做好预防措施,携带一些常用必备药品。
二、住宿安全
1.游客入住宾馆饭店或乡村酒店后,应了解客房安全须知,熟悉住宿区域的安全出路、安全楼梯的位置及安全逃生路线。
2.注意检查客房所配备的用品是否齐全,有无破损,如不全或有破损的,应立即向饭店服务员或导游报告。
3.游客入住饭店需要外出时,应告知随团导游或同伴,在饭店前台索取一张饭店联系卡,卡上有饭店地址和电话等。
三、交通安全
1.自驾车旅游要尽量避开热点地区和高峰时段,前往周边和外阜旅游的游客,要提前设计好旅行线路,出行前做好车辆的维护保养工作,认真做好相关准备工作,注意天气变化,密切关注当地旅游管理部门的有关提示。
2.游客在乘车旅途中,不要与司机交谈和催促司机开快车、违法超速和违法行驶。
3.游客下车游览、就餐、购物时,应注意关好车窗、车门,保管好自己随身携带的贵重物品。
4.游客乘坐飞机时,应遵守民航部门乘机安全管理规定。
5.万一发生旅途交通事故,不要惊慌,要采取自救和互救措施,保护事故现场,并迅速报告警方和相关部门。
四、游览安全
1.观光游览时要服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱队。
2.记下领队和导游的手机号码,以备万一离队后方便联系。
3.万一联系不到或找不到所乘旅游车,可自行乘出租车返回宾馆或请警方协助,并设法告诉领队和导游。
4.在拍照、摄像时注意往来车辆和禁拍标志,不要在设有危险警示标志的地方停留。
5.要慎重参加带有刺激性的活动项目,量力而行,提高自我保护意识,服从安全人员的指挥,不要到赌场和色情场所消费。
6.不要擅自结伙前往未经开发的景区(点),不要参与危险的活动项目,在身体不适的情况下不要勉强进行旅游活动。尤其是老年人更要注意旅游安全。
五、购物安全
1.旅游期间不要携带大量现金和贵重物品。
2.不要把现金和贵重物品放在托运行李内、外衣口袋或易被割破的手提包中。
3.不要把现金和贵重物品放在饭店房间或旅游车中。
4.要理性消费,尽量不要冲动购物,购买商品要索取发票(收据)等商家凭证,以作为维权依据。
六、游乐安全
1.乘坐大型游乐设施前,要查看是否有国家质量技术监督部门印制的《安全检验合格》标志。不要乘坐未经检验、检验不合格或超期未检的游乐设施。
2.乘坐游乐设施前,要认真阅读《乘客须知》或与《乘客须知》相关的安全提示,以便确定自己是否适宜游玩。
3.乘坐旋转、翻滚类游乐设备时,要按要求将眼镜、相机、提包、钥匙、手机等易掉落物品拿出存放,不要带在身上乘坐游乐设施。
4.设备在运行中若出现意外情况,不要惊慌、乱动,应在原位置等待工作人员的救援,不要擅自解开安全带、打开安全压杠。
5.少儿乘坐游乐设施须有成年人陪护。
愿广大游客出门旅游时多些安全防范,少些麻痹大意,使您的出游成为人生的安全之旅、收获之旅、难忘之旅。福州市旅游局值班电话:83355312,我们将尽最大努力为您服务。(张秀冰)