贯彻市2003年度办理工作会议经验交流之二
　　浦东新区政府在市办理工作会议结束后，及时组织召开由新区各承办单位负责同志和办理人员参加的会议。会上，传达了冯国勤同志以及市人大、市政协领导的讲话，并对今年新区的办理工作进行具体部署。区政府要求各单位、各部门要站在建设法治政府和责任政府的高度，从加强政治文明建设角度出发，充分认识办理工作的重要性，努力实践市委、市政府执政为民和执政兴市的要求。一是要提高对办理工作重要意义和紧迫性的认识。办理工作是政府服务于民的着力点，各部门要继续保持和发扬新区办理工作的优良传统，把握好时间节点，抓紧、抓实和抓好这项工作，充分展示办事高效的浦东精神，树立良好的公仆形象。二是要强化责任意识，严格落实责任制。各部门领导要亲自过问，做到办复率100%，并不断提高办理满意率。三是要认真落实办理制度。要进一步完善和落实检查验收制度、分类办理制度和备案制度，加强跟踪办理和督办。四是要加强沟通协调，形成合力，提高办事效率。要强化为民服务意识，主动上门，认真听取代表、委员的意见，按照先走访、后办理、再答复的程序，积极主动地解决群众关心的难点问题，不断提高工作质量和效率。
　　徐汇区政府为抓早、抓紧、抓实办理工作，在市“两会”闭幕后及时召开区长办公会议，听取关于本区收到意见、提案的情况汇报，并对今年的办理工作作出部署，同时提出：（1）区政府领导要亲自协调解决重点、难点问题。区长及各位分管副区长阅批所有市“两会”转来的书面意见和提案，确定每人牵头办理1-2件意见和提案。（2）把意见、提案的办理工作与区政府全年工作任务及市、区实事项目有机地结合起来，“三位一体”共同推进。（3）严格办理规范，抓好梳理分类、走访联系、书面答复、跟踪落实等办理环节。区政府办公室要定时分条线进行督办，及时掌握办理情况，帮助承办单位分析难点问题，对“瓶颈”问题及时上报分管领导。（4）要深入开展调查研究，充分发挥建议类意见、提案的作用。由区政府办公室整理出与《2003年区政府调研课题》相吻合的建议类意见和提案，提供给各有关课题组，特别是对一些代表、委员反映较为集中的建议，将重点开展调研，尽快提出解决方案。