据相关部门统计，今年国庆长假前五天，鼓浪屿上岛游客单日最高人数达到7万人，岛上游客如织，布满大街小巷。但从工商部门获悉，长假以来岛上12315的旅游投诉仍然为“零”。
工商部门介绍说，鼓浪屿主要在三方面做足了消费维权的文章。一是未雨绸缪。在长假之前开展以食品安全为主的各项大规模安全质量检查，以管委会、街道、公安、工商、城管等部门为主组织食品、消防、治安等方面的安全排查，同时密集开展相关法律、法规宣传；二是发挥自律作用。在品牌建设、经营规范、行业自律上常抓不懈，督促并确保，同时突出经营者是消费维权第一责任人，增强经营主体的责任意识；三是加强监管。长假期间岛上工商、公安、城管等部门放弃休假，各尽其职，加强监管与疏导，齐抓共管，一起筑起旅游安全、产品质量、消费维权三道“防火墙”。
