10月7日下午，省旅游局郭恒明局长、李毅强副局长到省旅游质量监督管理所调研。在听取了李朝宁所长做的工作汇报后，郭局长对全省旅游质监工作给予充分肯定，认为省旅游质监所工作所能够主动融入大局，对福建旅游市场的诚信发展、有序发展、稳定发展发挥了作用。郭局长就旅游质监队伍建设、工作重点及方式方法提升等方面对旅游质监工作提出新的要求：

一要主动作为、善于作为、体现作为。改革开放30年的实践证明，任何市场的发展总是从无序到有序，从不规范到规范，市场虽然不断繁荣，但规范市场始终没有停止，旅游市场发展也不例外。旅游质监部门担负着规范旅游市场的重任，要重视这支队伍依法治旅的作用，积极与行业管理处、省旅游协会密切合作，把繁荣市场和规范市场有机联系起来，把行业监管和诚信经营结合起来，在倡导行业自律的同时，加大执法力度，规范旅游市场，促进旅游企业诚信经营和不断提升服务品质，为全省旅游市场健康有序的繁荣发展做出新贡献。 

二要把全省旅游质监队伍建设作为全省质监基础性工作来抓。从目前看，全省旅游质监队伍建设和执法力度跟不上这几年全省旅游市场发展态势，特别是全省各地旅游市场管理队伍不平衡性的问题尤为突出。为此，要积极争取明年内设区市级质监所全部要成为参照公务员法管理的单位，坚持通过创建优秀旅游县活动促进县级质监队伍建设。

三要加快质监工作方式方法的转变和提升。省质监所的工作要从受理投诉工作转变到整合全省旅游质监队伍，规范执法队伍，加大事前监管力度上来；要与行业管理处密切配合，制订行业标准，通过标准化管理，规范旅游市场秩序；要坚持常年不间断培训，提高质监队伍的自身素质；要加强监督指导，对旅游秩序中暴露出的阶段性问题要及时发现及时解决；要通过年度全省质监工作会议，点评工作，凝聚队伍。

四要整合提升全省旅游质监队伍行政执法的合力。在促进解决机构完整的基础上，要加大督促力度，促进各地尽快做到质监人员专职专用，在岗在位；要加大旅游执法证考试的培训力度，鼓励考证，合理调配行政执法证，确保执法人员持证上岗，依法行政；要大胆借鉴外省的先进经验，建立电子监控网络，着力构建省、市、县三级质监网络平台，确保全省旅游市场管理统一协调，整体互动，形成合力。

五要加强调查研究，推动依法治旅。依法治旅既要做到防止和避免行政权力被滥用，保障游客的权利，又要强化管理和服务手段。调查研究是依法治旅的前提条件，没有调查就没有发言权，没有调查就不知道旅游市场秩序存在的问题，没有调查研究就不知道全省旅游质监工作所面临的新特点、新挑战，也就很难把握全省旅游质监工作的正确方向。所以，要下大力气抓好调查研究，调查各地区的质监队伍建设情况，依法行政情况，旅游市场监管到位情况等；要学习借鉴外省的先进经验，特别是一些旅游大省市场监管过程的法规建设新举措、行政执法新手段和推动依法治旅新情况等；不断积累经验、借鉴经验，敢于创新，先行先试，推进我省依法治旅的新成效。

六要加强与台湾旅游品保协会合作。赴台旅游启动后，随着两岸旅游市场不断走向繁荣，国家旅游局非常重视海峡两岸旅游市场的诚信经营和旅游者权益不受侵害等问题。省旅游质监所要牢牢把握当前形势和机遇，充分发挥我省对台优势，敢于担当重任，围绕海峡旅游市场，积极探讨两岸旅游质监的互动、合作、协调机制，为保障海峡两岸游客的权益发挥重要作用。

李毅强副局长在座谈会上也做了重要讲话，分析了当前全省旅游质监工作存在的深层次问题，并提出解决问题的新思路。同时，强调了这次调研座谈会的重要性，明确要求要把郭恒明局长讲话精神作为今后省旅游质监所一个时期的工作指导思想。