到福建武夷山游玩，买些当地的山珍方不虚此行。可河北游客张丹谨花280元在景区五芙土特产店里买了红菇后，却越琢磨越觉得这山珍“不地道”。10月3日下午，接到张丹谨的投诉后，武夷山市工商局景区工商所立即组织工作人员，利用所里的食品安全快速检测设备现场检测。结果显示，这些红菇不存在质量问题。五芙土特产店出售的红菇货真价实，这条信息立刻被输入武夷山旅游市场信用信息管理系统内。

　　为了规范武夷山旅游市场秩序，打造“诚信武夷”，南平市工商局今年7月份自主研发了武夷山旅游市场信用信息管理系统，并于9月26日在武夷山市工商局景区工商所正式启用。

　　“此次推出的旅游市场信用信息管理系统，不仅将景区1271户旅游市场经营主体‘一网揽尽’，还囊括了武夷山市景区外具有代表性的企业、酒店及旅行社。”据南平市工商局局长吴子华介绍，该系统结合旅游市场消费纠纷的热点、焦点问题，锁定游客申诉最集中的旅游、住宿、饮食、出行、娱乐、购物六要素，将从主要监管职能部门收集到的信息，整合为7大类45个行业的信用信息，构成由基础信息、经营信息、良好记录和不良记录四类信息组成的旅游信用信息体系。同时，该系统还为企业预留登录窗口，以发布企业简介、特色经营、企业文化及相关图片等内容。下一步，南平市工商局计划将旅游市场信用信息管理系统逐步链接到武夷山市政府、企业和各大旅行社的网站，以扩大其影响力。

　　通过在互联网上建立旅游市场信用信息发布平台，工商部门权威发布旅游市场信用信息，实现了旅游市场的高效能监管，并为游客的消费选择和网上申诉提供了便利。武夷山风景区12315消费维权服务中心和首批试点的三家酒店均设有自助触摸屏，消费者点击“我要投诉”模块，便能自动链接到福建12315消费者权益保护网，进行网上申诉，查询处理结果。

　　企业信用良好，游客们口口相传；信用不佳，顷刻间臭名远扬。旅游市场信用信息管理系统推出的初衷就是：促进行业自律，增强旅游市场主体信用意识。

　　“这套系统能帮助我们外地游客减少被‘宰’的机率，好处就不用说了。”“系统挺好，如果信息量再多一些，俺出来玩就更方便了。”留言板上，公众留下的相关评论和意见一览无余。据武夷山市工商局局长李标进介绍，自从8月份该系统在景区工商所试运行以来，已采集发布各类市场主体基本信息、信用记录等近2000条。“十一”黄金周期间，根据工商部门受理投诉的情况，该系统先后更新企业信用信息42条。（记者 张勤立 通讯员 陈 谦）