上海旅游线满意度逐季上升
上海旅游集散中心“游客满意度”测评，经过市质协一年追踪，11月17日宣布的旅游线年度整体满意度为82.73。90.1%的游客表示，“下次出游仍会选择集散中心。”
本次测评围绕“候车站点”、“车辆导游”和“旅游景点”三大内容。涉及线路26条，景点26个，以及集散中心、锦江、大众、巴士、影视乐园、上海一日旅行社等企业。数据显示，游客对旅游线整体满意度呈逐季上升趋势，尤其对“车辆导游”一项，四个季度测评结果拉出阳线，从83.21直升84.83。测评还显示“旅游景点”的满意度是测评中最低的，年度总体得分78.52。主要问题是游览内容和服务人员素质不理想。同时，游客对杨浦候车点基本设施不足非常不满。部分候车点工作人员的接待工作也存在不足。
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