2445个小区物业实行便民服务 140余万户受益
维修人员接到报修30分钟内到达现场处理；小区经理周六周日上班接待；物业每季度向业主公布履行物业服务合同情况。10月本市13家一级物业管理企业率先向居民作出的上述服务承诺，已得到其余相当一部分物管企业的认同，群体效应初步显现。
继一级物管企业承诺之后，日前，上海中远物业管理发展有限公司等39家二级资质物管企业也作出了上述承诺。随后，三级和无级资质物管企业根据自身实际情况，以管理小区为单位作出了上述三项便民服务承诺。
据统计，目前全市已实行了三项便民服务承诺的小区为2445个，占全市小区总数的35.7％，占物业管理企业管理面积的48％，惠及全市141.8万户居民。
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