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市市容环卫局开展“上海市民满意度”调查
来自:
上海市人民政府
作者:
上海要闻
2003-07-23
访问量:1404
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主要做法:建立市、区两级督查队伍,加强夜间巡查暗访,开展城市社会经济调查队组织的双月一次的“市民满意度”调查,完善市容环卫质量监督中心、投诉中心和特邀监督员作用,继续加大曝光、案例分析、点评通报等措施的力度;完善收费标准、服务标准、项目建设申报等政务公开内容,加快网上办事进程,将“三告知”执行情况纳入日常检查考核范围。健全检查考核和责任追究制度,细化目标,分解职责到部门、到人、到岗位,完善具体的奖惩办法,切实起到警戒、示范作用。
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