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百姓之事无小事申城“夏令热线”第十一次开通

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2003-07-21 访问量：1379

　　反映老百姓心声、为政府和百姓架起沟通桥梁的“夏令热线”，7月21日上午7时30分在新民晚报开通。上海市委副书记、市长韩正在热线开通之前，专门对今年的“夏令热线”工作作出批示。副市长杨雄7月21日上午来到新民晚报接听第一批市民来电。
　　韩正同志在批示中指出，感谢新民晚报主办的“夏令热线”，是帮助政府了解民意，为市民排忧解难、办好事、办实事的有效渠道，百姓之事无小事，政府各部门只有时刻把群众利益放在心中，扎扎实实办好每一件事，才能体现服务政府、责任政府、法治政府的形象。
　　“夏令热线”原定于7月21日上午8时开通，但7时30分不到，3部电话的铃声就已经响成一片。提早45分钟前来的杨雄与文新集团、文广新闻传媒集团领导一起，接听了首批市民来电。打进第一个电话的是上海市民巡访团团长杨存义，他反映的问题引起了杨雄的高度重视。杨存义说，政府花了大量的财力、物力和人力投入城市建设、旧区改造，然而有些地方的环境依然没有管好，甚至改造过后又变成原来的样子，很多市民看在眼里、痛在心头。他一口气举了2个例子。
　　在杨雄接听市民来电的同时，参加本次“夏令热线”的房地局、交通局、水务局、绿化局、环保局、工商局、质监局、环卫局和电力公司等职能部门主要负责人，也在各自的“夏令热线”联网热线旁接听市民电话，第一时间落实解决问题。上海声讯信息有限公司16002003热线已经开通24小时服务。为方便记者深入现场调查，上海大众汽车有限公司提供了3辆采访车。

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