因轨道交通4号线突发险情而中断的全市劳动保障信息系统，经全力抢修，7月7日起恢复正常，市劳动保障局各主要业务也已得到恢复。市民领取养老金（包括从7月1日起增加部分）、网上办事、求职招聘、电话咨询等等已一如往常。
　　据从市劳动保障局获悉，7月7日，上海劳动保障服务网（
www.8366.gov.cn
）及其所有网上办事功能、12333劳动保障咨询电话（临时改为63213210）、上海市专业人员招聘网（
www.12333.gov.cn
）已恢复开通。全市各区县社会保险结算中心业务恢复正常。社会保险缴费、变更、转移等各项业务都可照常办理。各区县职业介绍中心昨起全面恢复失业登记、失业金申领、失业金发放、求职登记等业务，同时为求职人员提供的职业介绍服务也已正常开展。分布在各街道的社区社会保障服务中心的各项业务工作也已恢复，市民可就近接受就业和社会保障各项服务。
　　7月1日黎明时分，正在施工中的轨道交通4号线突发险情，严重危及近在咫尺临江花园大厦的安全。上海劳动社会保障信息系统及相关业务、服务等被迫暂停。尽管被告知所有人员不得进入大厦，但当时该局信息中心正在紧张输入全市247万退休人员的养老金等相关信息，如果停下，全市退休人员的养老金便难以如期发放。工作人员冒着生命危险冲入大厦，争分夺秒完成了这项任务，并将有关信息交给银行，全市退休人员的养老金发放没有受到丝毫影响。
　　据市劳动保障局信息中心介绍，险情发生后，该局迅速组织人员将有关重要信息数据资料和设备抢运出来，并立即开展信息系统的恢复工作。恢复业务最快的是电话咨询和外国人、台港澳人员就业受理。险情发生后，上海劳动保障咨询电话12333即告暂停，市劳动保障局电话咨询中心很快临时迁往江西中路该局信访办所在地。第二天，暂时改为63213210号码的10门应急咨询电话开通并提供人工服务。在电信部门支持下，一个可同时提供54门电话咨询服务的电信系统紧张安装调试后，7月7日提前开通。临江花园大厦内的外国人、台港澳人员就业受理业务暂停后，市劳动保障局相关部门立即迁往安远路45号，2日下午就恢复受理有关业务。