市房地局明确物业管理标准规范企业行为
市房地局明确物业管理服务标准规范企业行为,主要内容：（1）明确物业维修必须公开报修电话，24小时受理居民报修；急修事项2小时内赶到现场，24小时内处理完毕；维修人员应做到服装统一、标识明显、约时不误、工完料清、住户签收、事后回访。（2）物业服务必须做到周一至周日受理业务接待，公开办事程序，明确办事时限。（3）物业收费必须按标准执行，服务窗口应公示物业管理收费项目、收费标准。市房地资源局将加强对物业管理企业的日常监管。
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来自： 作者：上海福建人
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