徐汇区设立投诉中心加强行政效能监察工作
主要做法：设立效能监察投诉中心，向社会公开投诉电话和电子邮件网址，接受企业和群众对行政机关及工作人员的监督和投诉；制定行政机关行政效能责任追究办法，确定行政监察责任追究范围和方式、程序，提高效能监察的严肃性和权威性；建立行政效能监察考核评估机制，通过政风测评、效能投诉等渠道，对行政速度、质量、程序进行考核评估，并定期对各部门依法行政情况进行通报讲评。
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来自： 作者：上海福建人
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