随着“非典”防治从应急走向长效，卢湾区五里桥街道将社区“防治非典指挥管理系统”进一步拓展为社区信息化管理的应急快速反应系统，以更广泛地为社区居民服务。
　　五里桥街道为每天进进出出的几百号流动人员，逐一建立健康档案，形成一个外来人口数据库。档案中除了基本信息外，还增加了“信息来源”、“目前状态”、“采取措施”、“观察结果”等内容。4月底，张先生从香港回家，街道一接到信息，就立刻传达居委。居委上门核实后，马上为他建档，把其状态设定为“隔离观察中”。同时，把送防护用品、隔离观察等内容也填入小档案，实时上传到街道数据库中。两周后，张先生隔离解除，同时他档案状态也被改为“观察期已过”―――信息及时、准确。
　　同时，系统还为每一粒“砂砾”提供特殊时期的后勤保障。在家隔离的居民可通过电子邮件向居委要求帮助。居委则可以通过网络向街道预约申领口罩、消毒水等防非物资，按需索取，使每一份东西都能“站”到最需要的地方。
　　从应急到长效，五里桥街道开始探索信息化社区管理的新路数：扩充数据库，为每位居民建立一个“家长里短”档案，为邻里纠纷留个历史记录，筹建“社区矛盾调解体系”，今后任何调解员都能“知根知底”地迅速化解纠纷；社区工作员帮困助残也可不必靠“人头熟”，只需敲敲键盘，就能了解帮助对象的“难处”，使帮困帮到点子上；利用即将建成的地理信息系统，就可以精确得知每幢居民楼的物业情况，万一发生台风、火灾等突发情况，系统能马上提供周围环境、建筑物材料等基本信息，该采取哪些配套措施，都能做到心中有数，有利救援；清楚了解人户分离、纠纷根苗等情况，并与110联手，可以更有力地配合出警。