上海市精神卫生中心科教科主任、精神医学教授徐一峰表示，对非典的长期的过度恐慌心理，会降低人体免疫力。在危难关头，人们应当抱有“既来之，则安之”的心态，不必自乱阵脚。
　　存在不必要的恐慌心理
　　徐一峰说，非典对人们的心理已经产生了相当的影响力，而且这种影响程度与这种疾病的实际影响并不相称。国际上称之为“SARSEpidemicPanic”，即非典的流行性恐惧。其实，现存的流行病中，比非典后果严重的有很多，比如艾滋病每年会有300万人死亡，麻疹的死亡人数每年也能达到95万人，而现在非典全球感染人数尚未超过万人，死亡为552例。
　　之所以会产生这种不对等的现象主要有三方面的原因，第一，人们对非典的认识有一个过程，最初时期，对它到底是衣原体，还是冠状病毒存有一定争议；第二，它的传染性比较强，特别是近距离与患者有亲密接触时；第三，死亡率较高，尤其在老年病人之中。但随着时间的推移，疫情发展的逐步稳定，这种现象需得到正确引导，解除过重的心理负担。
　　对不同人群采取不同方法
　　徐一峰认为，目前需要进行心理调整的有三个层面的人群。第一，就是非典病人，或者是疑似病人。对他们，应当及时提供病情，并随时更新现有的资讯，将国内外最新的研究成果告诉他们，帮助他们建立战胜疾病的信心；第二，是医护人员。这些人由于长期看护病人，与他们近距离接触，自身危险性很大，而且他们长期离家，心理需要抚慰。因此，社会对他们应当给予大力的支持，尊重他们和他们的家庭，不应存在歧视的现象。全社会要共同努力，帮助他们解除后顾之忧。第三，是一般的民众。民众往往有很多的信息源，对这些信息源也有很多判断。尤其当小道消息增多，人们心理的慌乱程度就逐渐增加。人们应当到一些权威的机构，比如卫生部、WHO、疾病控制中心的网站，以及权威媒体上去寻找相关的信息。
　　过度恐慌免疫力会下降
　　徐一峰表示，心理学中有一个专业词叫“应激”。所谓应激就是指，可以引起人体反应，尤其是内心反应的外界事件。由于个体有差异，所以能引起应激的事情也有所不同。非典虽然是一种特殊的流行性疾病，但作为一种应激导致人群中的应激反应具有共性。中枢神经在得到刺激后，人体就会做出调整，调动身体的免疫细胞去适应；此后，身体逐渐达到一个新的平衡。但是如果这种刺激长期存在，人体始终处于一种高度紧张的状态，人的免疫力就会崩溃，等到真正的问题出现时，人体再也没有足够的能力去抵抗病原菌了。
　　因此无谓的紧张和不必要的恐慌只会影响人的身体防御机能，对预防疾病并没有什么好处。
　　不信谣不传谣是公民的责任
　　针对社会上渠道众多的谣言，徐一峰认为是某些人不具备社会公德心和责任感的表现。他说，没有什么比流行病更能反映出社会民众的真实情况了。传谣、信谣的人往往还是一些科学意识和人文意识比较差的人。
　　流行病有一定的规律，人类从一开始，就一直与流行病相伴随。非典并不是人类的第一次流行病，也绝不可能是最后一次。人类的发展史，某种程度上也是一个与病魔不断斗争的历史。因此，我们要认清这个科学的规律，保有一颗平常心，做好自我防护措施。既来之，则安之，不要自乱阵脚，而是应当不断去认识它、了解它、最终战胜它。听谣、信谣、传谣，除了一次次升高你的肾上腺素，考验你的免疫系统外，毫无任何积极作用。
　　有病应及时到医院就诊
　　徐一峰也发现社会上出现一些对医院“过敏”的现象，许多医院的门诊病人下降。对此，他说，不可否认，医院是此次非典的一个传染源，可值得注意的是，医院从来就不是一个安全的地方。人们去医院的时候，本来就应当有所防护。但生了病，尤其是大病一定要去医院，接受相应的检查和治疗。有的人为了安全、健康而不去医院，但他忘了某些疾病的死亡率远远大于非典，不能因为怕感染而忘记最重要的东西。况且，现在许多医院都留有发热门诊，提前将病人进行了分流。只要做好防护，医院并没有那么可怕。