近一周来，上海市工商部门的执法干部坚守岗位，开展执法检查活动，保障市民过一个安定的“五一”节。
　　节日期间，工商部门共出动执法检查人员3294人次，检查各类市场1693个，经营户8652户，立案查处涉及“防非”案件59件，查获假冒伪劣“防非”商品案件21件。“12315”系统受理涉及“防非”（申）投诉17件，举报18件。
　　
　　节日期间，市场价格稳定，“防非”商品紧张局面逐渐缓解。节日市场的主副食品、蔬菜和日常生活用品货源充足，价格继续保持平稳。与防治“非典”相关的药品和商品价格总体继续维持在4月22日水平，消费者心态趋于理性。在执法部门的凌厉攻势下，市场上假冒伪劣的“防非”商品和价格违法现象逐步减少，但仍有一些商家见利忘义，高价销售口罩、药皂、消毒液、黄芪等“防非”商品。
　　
　　市工商局从保护经营者和消费者出发，进一步完善预防措施。市工商局日前初步制定了在防治“非典”期间新措施：
　　
　　一是进一步简化办事程序。为减少人员接触，减少企业往返办事次数，申办企业可通过网络下载企业查名表格或向登记机关提交企业负责人审查函等证明材料；加强与房地部门的配合，企业只要提交场地地址，工商部门即可通过网上检查认定企业经营场所；对国外企业在沪设立办事机构，实行网上审批，一次办结。
　　
　　
　　二是延长企业年检时间。对总部在外省市或境外的企业和有特殊情况的其他企业，将2002年企业年检时间延长至5月31日。
　　
　　
　　三是设立防“非典”投诉专线。对有关防治“非典”的投诉举报设专线专门受理，优先处理，及时反馈。
　　
　　四是进一步加大市场监管力度。提高市场巡查频率，及时发现并清除劣质“防非”商品，及时取缔无照经营；加强广告监督管理，坚决打击有关防治“非典”商品的违法广告；对市场亟须的“防非”商品开辟特殊通道；五是充分发挥私营企业协会和个体劳动者协会作用。向全市私营企业和个体经营者发放“防非”宣传资料；积极提供信息，帮助私营企业和个体户联系购买“防非”的有关物资和医药用品；协助因“防非”暂停营业的私营企业和个体户做好员工的思想教育工作。
　　
　　节日期间，工商部门切实加强防治“非典”商品市场秩序监管，严格按照市政府提出的“八项规定”和工商部门对社会公布的“四个不准”，对全市的集贸市场和商店、企业开展了大规模的执法检查，查处了多起虚假广告宣传案件、销售“三无”口罩案件等。
　　
　　由于从“防非”工作一开始，工商部门就加大了对商品市场的监管力度，因此节日期间有关“非典”的投诉举报呈逐日递减趋势。据市工商局“12315”统计，节日期间共受理有关“非典”的（申）投诉17件、举报18件。消费者反映的问题主要集中婚庆服务定金纠纷、违约金赔付争议及退票手续费争议等方面。