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上海市容市貌清洁起来归功上海市民环境维权

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2003-03-25 访问量：1402

　　家门口的绿地脏了、路被无证自行车摊抢占、门前餐饮店的污水横流……只要打一个举报电话，执法队员两小时内就能赶到解决问题。去年一年，申城老百姓通过拨打市容环卫投诉热线，协助监察部门总共开出了700万的市容罚单，切实解决了家门口的环境问题。
　　3月24日从市容环卫监察大队获悉，去年本市共查处各类市容环卫违章案件39259起，整改面积221540平方米，处罚金额高达705，1778元。其中相当一部分是市民主动打电话来，争相举报家门口的环境“污染源”。
　　三楼阳台的鸽棚曾经一度让真如小区的居民很头疼，不仅遮住了室外阳光，而且鸽粪往往“从天而降”，破坏公共环境卫生。监察大队接到市民投诉后，立即和信鸽协会取得联系，经过和饲养者的反复沟通，终于端掉了鸽棚，还给投诉居民一方干净的蓝天。
　　“现在全市的小区、企业、单位、商店、工地等都有门前环卫责任制，如果做得不好，老百姓随时可以举报你”，市容监察大队领导介绍说，一旦发现家门口有垃圾、污水、杂物、乱招贴等，该区域的责任方就有义务将其处理干净。如果接到市民投诉，执法队伍两个小时就将赶到现场来解决问题。
　　据了解，随着市民环境意识的增强，越来越多的上海人敢于在家门口“环境维权”。通过环卫投诉，市民满意率始终稳定在90%以上。通过全民监督和长效管理，上海的市容市貌正在一天天清洁起来。

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