3月14日，来自上海市各消费者权益保护联络点的代表喜气洋洋地参加了由上海市工商局、市民政局、市司法局联合召开的《上海市居（村）委会消费者权益保护联络点工作推进大会》。会上还评出了上海市十佳消费者权益保护联络点和十佳消费者权益保护联络员。
　　据悉，“消费者权益保护联络点”出现在上海的各个居（村）委会已有两年多了。它是上海市工商部门为贯彻上海市政府提出的“两级政府三级管理”要求，配合社区综合管理，进一步完善消费者权益保护网络，延长综合监管触角而于2000年推出的一项新管理举措。至2002年底，上海市工商部门已在全市居（村）委会建立了5438个“消费者权益保护联络点”。各联络点共接受消费者申诉12092件，涉及金额293.08万元;举报涉嫌经济违法案件4481件，涉案金额1620.55万元;共向社区群众宣传法律法规17767次、接受消费者咨询34861次。
　　在此次推进大会上，记者获悉，今后市工商局与市民政局、市司法局将共同推进上海市的消费者权益保护联络点工作。工商部门将进一步完善对联络点的对口指导、专人负责和定期联络的工作机制，把工商部门处理消费者申诉的职能与居（村）委会自身调解民事纠纷的职能结合起来，共同维护社区居民的合法权益，还将对联络点给予心要的经费保障。民政部门将“消费者权益保护联络点”工作逐步纳入社区建设示范居（村）委会的标准之中，使“消费者权益保护联络点”成为社区综合管理的重要组成部分。司法部门则负责指导联络点开展涉及消费纠纷方面的调解工作，配合工商部门对基层人民调解员和消费者权益保护联络员进行培训，负责有关法律业务的咨询。