上海人的健康正得到有效保障，上海人对自己享受的卫生服务也越来越满意。一项万人问卷调查显示：去年，病人对医院的综合满意率达到92.9％，比上年提高0.9个百分点。其他指标或上升或下降，都在为上海人的健康指数“加分”。
　　医疗能力全面提升。去年，本市共有8783.19万人次在各级各类医疗机构接受了诊疗，比上年上升了13.85％。县及县以上医院完成住院手术33.62万人次，还有11.25万人次在入院前得到急救，分别比上年上升了8.80％和16.27％。
　　看病成本逐渐降低。统计显示，各级医疗机构平均门诊人次费用和平均住院日费用比上年分别降低了2.9％和0.8％，而曾让市民最窝火的“药价虚高”问题也得到了遏制，去年，本市完成316种共计30.9亿元的药品集中招标采购，预计向社会让利2.64亿元。
　　病人权益得到制度化保障。《医疗事故处理条例》去年9月1日正式实施以来，全市共受理鉴定医疗事故346起，年内完成150起，有42起鉴定为医疗事故，其中38.09％为四级医疗事故，化解了大量医患矛盾，有力维护了社会稳定。
　　“健康城市”雏形初具。去年，黄浦、静安两区被首批命名为“国家卫生区”，本市的“国家卫生镇”也已达到12个，另有84.40％的城区街道（镇）和29.45％的郊区镇建成了市级卫生街道（镇）。环境卫生条件的持续改善，加上预防保健工作到位，使传染病进一步得到控制，去年，本市平均每10万人的甲乙类传染病发病率为277.07，比上年下降1.05％，再创历史新低。