过去的五年是上海坚持发展、铸就辉煌、实现跨世纪发展宏伟目标的五年，也是上海交通行业快速发展的五年。
　　
公交车更新近9000辆
　　“九五”期末与“八五”期末相比，内外环线之间的线网密度从..3／每平方公里提高到1.6／每平方公里；高峰小时车辆满载率从72.18％下降到62.42％；市民“乘车难”得到有效缓解。从1997年到2002年，公交运营车辆更新8688辆，其中454辆高档“申豪”车投入公交线路运营；空调车也从368辆发展到4423辆；到2002年底，全市公交线路达951条，拥有车载电视的公交车1565辆。
　　
轨道交通日载100万人次
　　轨道交通呈现出超常规发展态势，大容量和快速、便捷、舒适的优势，越来越受到上海市民出行的青睐。“九五”期末与“八五”期末相比，城市轨道交通由1条线发展到了3条线；线路长度从21公里增加到65公里，初步形成了“十字”加“半环”的轨道交通网络，载客人次从日均28.1万迅速上升到100万人次。
　　
3万出租车改用液化气
　　出租汽车升级换代，行业服务水准全面提高，排气量小于1.6L的出租汽车全部更新为桑塔纳、桑塔纳2000型、时代超人、奥迪等中高档次车型，服务水准有了很大提高。全行业形成大众、强生、巴士、锦江、农工商、蓝色联盟、法兰红“七大服务品牌”并成为上海城市精神文明建设的又一道亮丽的窗口。全行业4.2万辆出租汽车中已有80％的车辆使用液化气。
　　
341条公交线刷“一卡通”
　　上海交通行业科技含量不断提升，开通了上海交通网，开发了多媒体交通信息查询终端；公交“一卡通”已在轨道交通和341条公交线路以及骨干出租汽车企业的车辆上使用；GPS调度系统已在出租汽车、长途客运、集装箱运输等行业进一步得到推广。轨道交通、出租汽车、公交等行业进一步开展创建文明行业活动，不断提升服务水平，49路等一批公交线路正在通过热情周到的服务，打造公共交通服务品牌。