采取措施完善社保服务功能 提高服务质量
主要包括：（1）推行“一次告知、二次办结、三次上门”服务承诺。2002年下半年以来，已对首次办理的参保者开具业务受理回执17548张，对两次不能办结的共上门服务2567次。（2）拓展养老金社会化发放渠道。已新增中国银行、农业银行、浦发银行等7个发放机构，并为3万余名离退休人员调整了发放网点。（3）积极探索社区社保管理服务工作。完善社区协管员和兼职指导员队伍，并开展社保业务培训。
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