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集贸市场投诉减半 群众满意率逾九成

来自:上海市人民政府 作者:上海要闻 访问量:1701

  与市民生活息息相关的集贸市场,越来越让人放心了。今年以来,全市1569家集贸市场的户均投诉不到15件,同比下降了50%,并且没有发生一起重大的违法案件,制假售假行为已得到基本遏制。集贸市场整治从来是个“老大难”问题,如今何以脱胎换骨?推行“一、二、三”是关键。
  狠抓市场主办者这“一”责任主体,让271个“病入膏肓”的市场在地图上消失,1361个“小病不断”的市场得到彻底根治。在“谁主办、谁负责”的原则下,市场主办者一改“事不关己高高挂起”的态度,成为集贸市场的头号把关人。“对市场的运作要负直接责任,对场内的假冒伪劣、坑蒙拐骗要负连带责任。虽然担子重了,但这种压力直接换来了良好的市场秩序和效益的提升。”半淞园农贸市场的主办者深有感触。
  严把市场经营者准入和商品货源进出这“两”个环节,使85%的场内小老板有了“正规户口”。为了保证进场商品的质量,许多市场都构筑了自己的“质量防线”。利民水果市场专设的水果质量检验员,让“黑户口”的水果进不得大门。田林农贸市场每天“晨检”过后,任何猪肉都不再进场。北蔡、桂平等大型农贸市场的经销台账,让每一盒豆腐的进出都有迹可寻。
  消费者投诉处理、建立公示制度和市场承诺这“三”项制度,让2万多件各类举报和申(投)诉顺利解决,为消费者挽回经济损失1729万元。襄阳路市场的售假面积从20%骤降到不足5%,豫园、外高桥保税区内的假货也基本不再露头。
  “一、二、三”换来群众的满意。最新的民意测评显示,群众对集贸市场的满意率超过90%。

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