1月13日,福建省假日旅游协调领导小组在福州召开2009年全省春节假日旅游工作会议。省政府副秘书长、省假日旅游协调领导小组副组长罗健主持会议并做讲话。 省旅游局和公安、建设、交通、文化、物价、工商等17个省假日旅游协调领导小组成员单位的领导参加了会议,并分别通报了本单位今年春节假日旅游工作部署和准备情况。省旅游局副局长李毅强代表省旅游局和旅游系统汇报了春节假日旅游工作的准备情况。会议对做好春节假日旅游工作,提振市场信心、促进旅游消费、营造节日氛围、促进社会和谐稳定等进行了探讨和交流。
会议要求,各成员单位和各级假日办要按照国家假日办《关于认真做好2009年春节假日旅游工作的通知》(假日办[2008]12号)的安排和部署,积极做好今年的春节假日旅游工作。 一是重在持续,高度重视、精心部署。今年春节黄金周正值国家采取措施积极应对国际金融危机影响的重要时期,做好春节假日旅游工作,对于促进旅游消费、营造节日氛围、维护社会和谐稳定具有重要的作用。各有关单位要高度重视,认真贯彻全省经济工作会议和省“两会”精神,按照“安全、秩序、质量、效益” 四统一的假日旅游工作要求,针对今年春节黄金周旅游市场的特点,切实加强组织领导,精心部署各项工作,及时启动假日旅游协调机制。
二是落实措施,加强检查,确保安全。要重点抓好旅游交通安全保障,会议特别提醒,要注意从今年起有的二级公路取消收费对旅游交通安全产生的影响;要加强对旅游重点部位的安全排查,对景区景点、宾馆酒店、游乐设施、餐饮企业、休闲场所、游客密集区域等重点部位要组织全面细致的安全排查。对游船、缆车、索道等游客运载工具及登山、探险、漂流、攀岩、滑翔等旅游项目和大型游艺机等设施及其维护、管理、运行、操作规程要特别细致地进行安全检查,及时消除隐患。要加强大型节庆娱乐活动的安全审查和监管,严格落实主承办单位和场所管理者的安全责任,严防恶性事故的发生;要做好各项应急准备,做好灾害天气特别是雨霜冰冻和各类突发事件的应急救助准备,加大对旅游项目组织者、经营者和从业人员的培训教育,增强安全意识和应急能力,加强对自驾游、出境旅游、乡村旅游的安全引导和提示,提高游客的自我保护意识和自救能力。各相关部门和单位要坚持值班制度,保证24小时值守,确保联络顺畅,及时有效应对各类突发事件。
三是规范市场,诚信服务,文明旅游。一要加强对假日旅游市场的联合执法、监管,加大对旅游企业的监管力度,坚决查处假冒伪劣、虚假广告、强迫消费和变相强迫消费等行为。二要促进旅游服务质量的提高。各相关部门和旅游接待单位要坚持诚信经营、文明服务,及时妥善地处理游客投诉,切实保障消费者的合法权益。三要防止哄抬物价。四要引导游客文明旅游。五要做好节日期间的宣传工作。
四是强化职责,协同配合,工作到位。各有关单位要提高假日旅游公共服务水平,认真分析预测全省春节黄金周旅游市场的趋势和特点,有针对性地做好旅游消费引导。要完善假日旅游市场监测网络,根据动态,及时向公众发布交通、住宿、游览、气象、卫生等出游实用信息。要完善协作机制,加强部门、地区间的协同配合,提高工作效能。