上海市建设交通窗口推出诚信承诺
地铁列车晚点15分钟即给乘客办理退票手续；打的司机拒用TAXI龙卡，乘客可拒付车费；用户煤气漏气报修，将得到内环线内45分钟、内环线外90分钟上门的服务。日前，本市建设交通系统部分窗口行业公开向社会承诺，以诚信经营和优质服务接受市民监督，确保城市正常运转。
建设交通系统还要求窗口单位以APEC会议期间形成的环境状况、管理水平和队伍素质为标准，千方百计帮助群众解决实际困难，多办好事、办实事，确保市民过一个祥和的国庆。
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