上海公路收费服务推出7项承诺
继上海公路养护行业公开承诺“雨后24小时内路面无坑塘”、“当天开挖、当天修复”后，上海公路收费服务窗口近日又向社会公布7项承诺，并接受社会监督。今后上海公路收费道口将在6秒钟内出票。
市民可以根据以下内容，监督公路收费道口的承诺是否兑现：
●佩卡上岗，微笑服务，收费道口6秒钟出票；
●道路设施整洁完好，路面平整，雨后24小时内无坑塘；
●车辆抛锚接令后牵引车15分钟内赶到现场，及时拖离；
●应急指挥迅速准确，实行全天候监控，遇突发事件和灾害性天气接报后15分钟内到达现场，并及时处置；
●社会监督服务电话24小时接受投诉和监督服务，市民投诉当天答复；
●养路费征缴咨询实施“首问责任制”服务；
●公路路政管理持证上岗，文明执法。
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