8月20日上午，开通仅4天的市外经贸声讯咨询中心62368801铃声不绝于耳。针对各国企业怎样在沪投资等提问，咨询中心工作人员在电话里指点迷津。这是上海努力适应我国加入世贸组织新形势需要，致力于改善外商投资软环境，亮出的又一新招。日趋完善的上海外商投资软环境，迎来了外商争相落户的新一轮热潮：今年1～7月，本市新批外资项目1595个，吸收合同外资60.33亿美元，分别同比增长12.7％和32.1％。
　　推进政府职能转变，简化审批程序，实行政务公开，已经成为申城完善上海外商投资软环境“系统工程”中的重头戏。从去年起，市外经贸委、市外资委对本市外资管理模式进行调整，即将招商引资和投资咨询工作转给市外国投资促进中心，把受理投诉、发放批准证书等部分事务性工作委托市外商投资企业协会办理。政府从事无巨细一把抓，转变为重点做好宏观研究管理和规范审批管理。今年以来，市政府又取消了27项外经贸行政审批事项，使外资审批手续更加简便。
　　投资申城的不少外商发现，今天的上海，法律环境正日趋完善，各级政府依法行政管理水平又有了新的提高。在过去一年多时间里，市外经贸委、市外资委等政府部门根据世贸组织规则，对本市地方性涉外经济法规进行了认真清理，现已完成第一阶段55件地方性法规和规范性文件的清理工作。“‘入世’之前抓备战，‘入世’之后抓实战”，去年年底以来本市各级政府和有关部门纷纷举办培训班，对各级干部和企业负责人进行WTO和法律知识等培训。以市外经贸委为例，今年就连续举办了三期培训班，对全市外经贸、外资管理干部进行WTO知识和实战能力培训，并进行考试，由此提高了全市外资管理干部的法律观念和依法行政管理水平。
　　服务，服务，还是服务，不断改善外商投资和经营环境，使申城向外商投资风水宝地持续迈进。去年开始实施的“大通关”工程，最初是应部分外资企业提出要求而上马的。经上海海关、市外经贸委等部门的努力，如今，外高桥保税区空运进口货物提货时间，已从原来的2～3天缩至6小时；松江出口加工区空运进口货物，从飞机落地到进入企业，不超过4小时，最快纪录仅为2.5小时。落户松江出口加工区的达丰（上海）电脑公司以其切身体验，在境外介绍上海投资环境，结果又引来10多家海外企业来沪安营扎寨。