为让上海市民过个舒心的夏天，本市公用事业部门已经作好了充分的准备，其中最突出的一点是，相关部门一根根的热线已全都作好准备，随时应对市民度夏中遭遇的突发事件。
　　面对提前到来的盛夏，本市电力部门已做好了充分的准备，以应对随之而来的市民用电高峰。最近斥巨资建立的GPS卫星定位系统，让在全市范围内的电力抢修工程车接通了“千里眼”。“上电热线”在接到市民报修电话后，能以最快速度告知就近的工程车，奔赴现场抢修。电力部门对全市市民承诺：市民一旦报修，工程车辆环线内45分钟到达，环线外90分钟到达。
　　断水、漏水、积水……“拨水务灵灵（84500）”，上海“水务热线”不仅琅琅上口，也为居民群众排难解忧。据水务新线接线员陈小姐介绍，“水务热线”实行24小时全天接听服务，并连接防汛、排水、给水等8条热线线路，居民若拨打该求助电话，“热线”会按照不同内容，迅速转接给电脑连网的排水、给水、防汛等8条热线处理。
　　同时，住宅小区内属于物业公司维修的项目，除居民可向物业公司报修外，“水务热线”也将及时打电话向物业公司通报居民的求助内容。“水务热线”还将与公安“110”报警系统联网，对公众及“110”传递来的涉及水的求助、报修、报验、投诉等有关信息，接转“水务热线”下设的8条热线处置。
　　据介绍，8006201414“小郭热线”目前仍负责为自来水市南公司所辖用水客户服务，该辖区的用水客户若拨打84500“水务热线”求助电话，“水务热线”也会转接“小郭热线”处理。
　　“夏日管道煤气的用气量比冬天要少得多，因此报修少，事故也少。”12日，“燃气热线”有关人士在接受采访时表示，尽管如此，居民也要注意用气安全。“燃气热线”在夏日将一如既往为市民服务。