第三届亚太地区城市信息化论坛6月13日在沪开幕。上海在会上表示：将充分运用信息技术，打破行政机关的传统组织界限，加快推动各级和各地政府之间、同级政府的不同部门之间的信息沟通，尽快实现对公众的“一站式服务”以至“无站式服务”，全力打造“网上公仆”。
　　盛会，给了上海一个全面展示自己的“窗口”。上海如何发展电子政务？登录“中国上海”政府门户网站，点击，申请助学贷款、纳税申报、企业执照审验申请等一个个服务项目跃然入目，74项与百姓生活密切相关的政务在此实现了网上办理。更让人眼睛一亮的“市长之窗”，轻击鼠标“叩”开窗，不仅能看到市长们的照片、简历，普通市民还能直接给市长发E－mail。
　　上海今后将积极寻找一种经济、有效、可持续发展的电子政务发展模式：
　　―――加强电子政务的整体性规划，根据企业和老百姓的需求组织电子政务的业务流程，为社会提供更广泛、高效、个性化的服务；
　　―――加强电子政务的协同性发展，避免各个部门之间形成“信息孤岛”，建设一批跨部门、跨领域的综合数据库，加快信息整合和共享；
　　―――加强电子政务的“带动性”作用，带动信息产品制造业、软件产业和信息服务业的发展，加快形成上海信息技术应用与信息产业发展的良性互动格局……
　　来自论坛的声音
　　
全球电子政务发展迅猛
　　卡尔・比尔特（瑞典前首相）：1994年我任瑞典首相时，向当时的美国总统克林顿发去了两国政府首脑间的第一封电子邮件，而克林顿也通过互联网给我作了回复。这件事成了当时全世界的头条新闻。紧随斯德哥尔摩的首相办公室，白宫也制作了一个网页，瑞典和美国一起成为了全球政府中应用新技术的“先锋”。
　　我来中国上海参加亚太论坛这样的盛会原来需要填写签证申请，必须去中国领馆领取有关申请书，而现在，我只要从中国大使馆的网页上下载相关表格，方便又快捷。同样的便捷发生在世界许多国家：人们可直接从网上获取议会文件，许多企业可以在网上交税……
　　从斯德哥尔摩和白宫之间那封具有历史意义的电子邮件发送到今天，只相隔短短八年。
　　
电子政务根植观念更新
　　戈尔（美国前副总统）：电机发明初期，美国许多工厂纷纷花大价钱将其引入，可是生产力却一直没有得到提高。什么原因？人们发现：旧厂房用蒸气为动能，新设备放在旧厂房里，当然派不上用场。后来，企业建了新厂房，电机设备有了用武之地，企业生产效率大大飞跃。
　　同样的情况也发生在电子政务的应用中。一些错误观念亟待突破：如有些政府想把信息集中在“金字塔”的顶端，不愿拿出与更多的人分享；还有一些政府不重视人员培训等。电子政务的推行，需要新的理念、价值观作基础，需要新的政府工作机制来支撑。我看到，在中国，在上海，从国家到地方政府都在积极推行电子政务，信息化的观念逐渐渗透到市民的头脑中，令人欣喜和钦佩。
　　
电子政务应让普通百姓受惠
　　龙永图（中国对外贸易经济合作部副部长）：到今年3月，中国固定电话和移动电话用户总数达到3.5亿户，电话用户数已跃居世界第一位；同时，中国的互联网用户规模也仅次于美国。但中国的人口基数很大，一平均下来各项信息化指标还不高。目前中国有80％以上的人口远离信息社会。我们欢迎世界各国的企业、专家来到中国，共同建设中国的电信市场。我们的目标是一致的：让大多数老百姓尽快进入信息社会。
　　
企业要为电子政务“撑腰”
　　杨元庆（中国联想集团CEO）：电子政务的发展，为企业提供了一个新的发展平台，将三条“战线”铺展在企业脚下：构筑更完善的“信息终端”，包括PC机、掌上电脑、无线通讯等，让信息的分享能够“随时随地”；打造更坚实的“后台产品”，比如服务器、网络安全设备等，让信息“流”得更畅快；提供更优的“IT服务”，为政府或企业提供咨询、应用、网络建设、维护等各种服务。电子政务带来的机遇是诱人的，能否开发出优异的技术、合适的产品，满足更大的市场需求，这是企业面临的新课题。
　　今年以来，企业在上海“搭台”，已开展了好几项重要活动。因为，包括电子政务在内的上海信息化发展“一路飞扬”，上海这块阵地对IT企业越来越重要。
　　电子政务
　　政府机构运用现代信息技术，实现组织结构和工作流程的重组优化，跨越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。可概括为两方面：政府部门内部利用信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台进行信息共享与服务，加强群众监督，提高办事效率。论坛展示会掠影新加坡登录新加坡陆路交通门户网站，随时更新的道路交通信息清晰醒目：10时05分某路段进行道路检修了；10时25分，某路段发生车祸了。再点击一下，环形高速公路的电子地图呈现眼前：红色表示该路段拥堵，提醒司机绕道而行，蓝色表示该路段畅通无阻。此外，高速公路监视系统将摄像机传来的图像显示在网上，即使身在千里之外，同样身临其境。新加坡每年都要在电子政务上进行大量投资。到今年七月，新加坡公众所能获得的电子政务服务将可达到200项之多。英国英国的政府网站像一部“生活大辞典”：“学车”、“出行”、“生育”等生活条目样样收录。点击“搬家”，买房、卖房、租房、装修房等与“房”有关的都可找到相关政策和信息，就连社区信息，如学校、医疗机构、休闲设施等也“一网打尽”。每隔三个月，英国政府就在网站上添加一批新“词语”。“建立以公众为中心的政府”这一原则，贯穿了英国信息化建设的始终。在电子政务的建设中，英国政府特别强调对政府的职能进行重组，加大跨部门的合作，并将相关业务按公众的需求组合起来。美国在美国，各州和地方政府网站建设都从各地区的经济、社会特点出发，各具特色。加利福尼亚州的护理网颇为完善。访问者只要输入自己的邮编，就可寻找附近的相应的医疗康复机构，键入病人的病情，网站会向其推荐适合病人需求的医疗机构；犹他州的网站有大量关于盐湖城举行的2002年奥运会的信息链接；肯塔基州的政府网站提供了有关农业的链接和信息，这个州大量的烟草农场主从中受益良多；华盛顿州的电子税收申报系统，具有很高的安全性和保密性，界面也非常简洁、友好。