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南汇电信打造服务品牌
来自:
上海市人民政府
作者:
上海要闻
2002-05-19
访问量:1527
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“当天障碍,当天修复。”5月初,南汇电信局向客户推出这一维修服务新举措。城镇用户的宽带电话故障,由电信部门派专门维修人员实行一条龙服务;农村地区用户的宽带电话用户故障保修,先在三灶镇试点,培训维修人员,当天上门修复。“网络好,服务更好”。今年3月,他们根据数字化技术逐步进入普通家庭、维修人员需要掌握数字化技术现状,通过培训建立起一支熟悉数字化技术的专业维修队,确保用户故障当天排除。在三灶镇试运行成功的基础上,立即推向全区农村。
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