华联社区商业中心刚刚亮相，就在业内引起强烈震动。作为沪上首家集购物、餐饮、娱乐和社区服务的社区商业集合体，一个新型零售模式就此宣告诞生。
   
又是全国首创！站在商业现代化的角度，这样的创举更具有导向性的意义。过去十年，以连锁商业的崛起为标志，上海商业第一次从传统商业中脱胎换骨。如今，上海商业又从“连锁”出发，向现代商业的深度、广度挺进。
   
观念变了。近十年来，在以连锁商业为标志的现代化革命中，各种业态竞相崛起，商业巨子呼之欲出，上海商业站在了相对的制高点上。但时代又给商业现代化提出了新课题。比如，当购物消费开始向休闲消费、文化消费、娱乐消费、服务消费等综合消费延伸之际，如何创造承接这一新趋势的现代商业模式？又如，信息革命浪潮波及全球，如何对此进行利用，并支撑商业的可持续发展？上海商业在实践中获得了观念上的飞跃：现代化是一个动态的过程，“连锁”的成功只是第一个台阶。经过深入调查研究，新一轮现代化的重头戏逐渐浮出水面：建设国际化的“购物天堂”、“消费之都”，以多样化延伸商业辐射的广度，以信息化挖掘商业内涵的深度。
   
目前，上海商业在多样性上已经出现突破性进展。层次上，云集世界顶级品牌，南京西路的高档次足以和国际著名商街媲美；而联华、华联、农工商三大超市则深入社区，以贴近百姓日常生活为特色。布局上，中心商业区和社区商业齐头并进，一个以“四街四城”市级中心商业区为核心，以13个区域商业中心和新城商业中心、20条特色商业街、以及遍布全市的居住区商业、中心镇商业为支撑的网状格局浮出水面。功能上，跳出单一的购物模式，以综合消费为目标的新亮点层出不穷。衡山路、多伦路、新天地，中心商业街的休闲“港湾”让“老外”赞叹不已，而在新生的“华联社区商业中心”，大到买汽车，小到配钥匙，以家庭为载体的各种消费不出社区就能得到满足。
   
与此同时，寻找可持续发展动力，商业信息化建设开始起步。入世后，外资商业、国内同行频频叩击上海大门，竞争对手增多，商业利润趋薄。应对挑战，上海商业在信息化中找到第二利润源，为商业的可持续发展提供强劲后盾。从导购触摸屏到电子付费，从电话购物到电子商务，信息化将商业的社会服务功能大幅度延伸。目前上海大中型商业企业已普遍应用计算机管理，大型连锁超市、便利店已实现计算机联网管理。今后5年内，上海商业进一步改造传统业务流程，积极发展网上采购、网上交易等低成本交易方式。