“水务一线通”简化程序方便市民
上海市民如今只要拨打水务热线“84500”，就能解决几乎所有和水有关的问题了。上海市水务局成立以来推出的水务一体化管理方式，为市民带来了生活上的便捷。
据了解，今年的汛期中，上海一共经历了2次台风影响、8次天文大潮汛、连续5天暴雨、大暴雨。上海市防汛指挥部有关人员告诉记者，今年汛期上海遭受的暴雨袭击是历年以来最大的一次，之所以没有造成太恶劣的影响，也和水务局成立后的水务一体化的管理方式分不开。
在过去，上海关于水的管理部门一共有九个，各自管理的工作，呈现出管理上的分割状态。供水和排水管理分离；地表水与地下水管理分离；水资源调度和城镇供水分离等问题都在汛期或者平时成为水管理的漏洞。
以暴雨积水问题举例，从发现积水到处理积水，中间经历的部门粗算算就得有市政工程管理部门，排水部门，供水部门等好几道手续。从市民的电话打入相关热线，到作出应急处理措施的时候，前后得消耗很长时间在联系工作协调工作上。而现在一体化之后，今年暴雨期间虹梅路地下通道积水的现象就在半小时内得到了控制，要是按照过去的速度，至少要1个小时。
同样，在今年的汛期中，市水务局还能够统一部署原来分属于水利局、市政工程局两家的河道水闸、排灌和城市排水管理部门，减少了指挥环节，提高了快速反应能力。
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