新成立的福建省“三农”服务呼叫中心设有８个咨询接线席和４个专家解答席，农民遇到生产难题，直接拨打１２３９６热线，可立刻获得省里专家的实时服务。
福建“三农”服务呼叫中心的前身是福建省农科院畜禽疾病诊疗中心开设的“兽医１１０“。１５年间，中心全年３６５天、每天７～１９点全科门诊，常年诊治６０００～７０００例，电话咨询２万人次，治愈率达９０％，累计挽回养殖户直接经济损失逾８亿元。
福建省“三农”服务呼叫中心面向福建全省聘请专家解答生产难题，开展农产品质量检测咨询、优质农产品直销放心餐桌的万村代理、植物医院和水产医院的“诊治把脉”等服务。
“我们组织设区市科技局长、各地１２３９６试点项目负责人，参加呼叫中心成立与热线开通仪式，就是要建立科技服务三农的省地联动机制，让现代科技种子播散到八闽的千乡万村。”福建省科技厅副厅长周世举说。
“专家们担忧农民半夜打来电话影响工作。实际上服务农民与科技创新没有矛盾。兽医诊疗中心通过临床，率先发现番鸭肝白点病、雏番鸭肝出血坏死症、蛋鸡减蛋症等新病例，参与科研攻关，获得省科技成果二等奖和院成果一等奖。我们将创新技术手段，完善配套措施，打消专家、农民的顾虑，把科技服务三农做深抓实。”福建省农业科学院院长刘波说。（记者巫奕龙）
