今年6月省政府办公厅转发《福建省旅游服务质量大提升三年行动计划(2011-2013)》，提出通过三年的不懈努力，使福建全省游客满意度高于全国平均水平。会议要求，各地要切实解决游客反映最强烈最突出的问题，优化景区环境、购物环境，在旅行社服务、导游服务、星级酒店服务、旅游车船服务等方面，真抓实干，标本兼治。各级旅游管理部门要切实负起责任，旅游监察部门、行业协会要发挥作用，齐抓共管，建立提升旅游服务质量的长效机制，促进三年行动计划的落实到位。 (记者 吴在平)
座谈促进旅游服务质量大提升
13日，福建全省旅游服务质量大提升三年行动计划落实情况座谈会在厦门举行。
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