林先生的孩子眼看到了入学年龄，可因无法直接提供户籍关系证明迟迟不能落户，这可把他急坏了。林先生先后向福建公安公众服务网发出三封咨询件，都得到了耐心的解答。顺利落户后，林先生留言道：“细致的解答减少了我一次次跑公安机关询问和办理的时间，方便我们办事，也不影响日常工作，为我们这些不善于和机关办事人员交际的人提供了很大的帮助。甚是感激！”

“户籍、出入境、交通管理之类，虽都是些简单的小事，但很多人因不了解相关政策、信息渠道不畅等原因，要一遍遍地往公安机关跑。现在，他们只要在家里点点鼠标就能得到权威答复。”省公安厅办公室网站管理科王挺介绍说。

据介绍，福建公安公众服务网开通后，督察、宣传、出入境、治安、刑侦、经侦、禁毒、交管、边防、消防等部门在公众服务网开通了20多个特色鲜明的专题专栏，群众不但能在网站上浏览公安政务信息，还可以通过网上办事大厅申请办理包括户籍、出入境、交通管理等业务。警民互动版块的“厅长信箱”、“公众咨询”、“公安信访”栏目，全天候实时接受和办理群众的咨询、投诉、举报等。

同时，出入境、交管、户政、治安、消防等部门和警种结合本单位实际，着眼于便民利民，建设网上“服务大厅”，将已具备条件、可上网办理的业务引导到网上办理和进行审批。出入境服务大厅于去年11月2日开通运行，交管、消防、治安、户政服务大厅的基本模块目前也已初步建成。

省公安厅相关负责人表示，今年年内，省厅将依托福建公安公众服务网统一开发福建全省“网上警务室”平台，福建全省70%的警务室及以社区民警名字命名的警务室要开通“网上警务室”。省厅将进一步拓展服务领域，以建设出入境、交管、户政、治安等五个“服务大厅”，稳步推进行政许可和审批事项网上公开、网上办理，力争明年底，福建全省三级公安机关网上全流程办事量、查询量分别达到80％和100％。（记者 包骞）