农历正月初一至初七，我市各旅游风景区共接待境内外游客32万人次，全市游客投诉率为“零”。
为确保做好春节旅游黄金周安全工作，我市旅游部门对做好黄金周安全监管工作进行了全面的安排与部署。有针对性地加强对重点旅游景区（点），特别是地质情况复杂的山岳形和水域形景区（点）的地质灾害和森林防火监督管理，切实保证游客安全。加强对旅行社租用车辆的安全监管，严厉查处旅行社租用“黑车”的行为，确保旅游团队交通安全。加强对星级宾馆的消防安全监管，指导星级宾馆严查火灾隐患，防止火灾等事故的发生。强化对出境游安全管理，指导出境组团旅行社建立安全突发事件应急机制，教育游客加强自我安全防范，切实保障游客安全。
春节黄金周期间，市旅游局还将检查关口前移，组织了旅游“投诉直通车”、“旅游服务质量督查小组”分别到泰宁县、将乐县、梅列区、沙县等地，对旅游景（区）点、星级酒店、旅行社、旅游车(船)公司等单位督查旅游服务质量与旅游安全工作，确保了各项旅游措施落到实处。（骆志雄 梅国庆）
