从2007年起，福建省委、省政府连续4年把12315维权站点建设列为为民办实事项目，并整合中央及省财政资金，加大工商系统基层装备建设。近日，省政府又召开专题会议，研究基层工商部门执法能力建设工作，提出力争用3年时间完成无房、危房等需要新建改造的基层工商部门综合服务场所建设。

作为“条管”系统，福建全省工商部门经费主要由省级财政负担，但各县市也纷纷出台政策举措，在财力、物力上大力支持工商基层基础设施建设。漳州、莆田、龙岩、宁德等地12315站点运行经费纳入了当地财政预算；福州市各级政府先后为县（市、区）工商局推进商标品牌战略等工作提供了1027.93万元经费支持；龙岩市为推动工商综合服务场所建设，补助建设配套资金1000万元，并要求市财政尽财力可能再予以补助；泉州去年市、县两级政府给予全市工商部门资金1000多万元；三明各级党委、政府及有关部门在财力物力上支持工商部门260.78万元……

随着工商部门基层服务和执法能力的不断提升，企业和消费者切切实实感受到了更贴心的服务。

2010年，遍布城乡每个角落的12315消费维权站点和维权示范点共受理消费者咨询申诉举报43.45万件，办结率97.68%，为消费者挽回经济损失8868.22万元。福建省工商局加大了服务领域维权力度，共查处侵害消费者权益案件506件、格式条款违法案件1200件。各级工商部门广泛开展消费教育进社区、校园、市场、企业、农村等活动，发布157期12315数据分析报告、824件消费提示和警示，促进了消费和谐。

与此同时，各级工商部门用好国家工商总局和福建省工商局出台的一系列优惠政策，服务企业和经济发展。2010年，国家工商总局授予福建省9个县级局外资登记权，总数达15个，名列全国第一；福建全省设立73个外资远程核准登记窗口，覆盖了所有未授权的县级局，方便了企业办事。（记者 赖文忠）