元旦、春节出游人数多，人员流动大，是事故易发期。为了更好地贯彻落实省政府、国家旅游局以及苏树林省长、王蒙徽副省长有关“两节”生产安全的有关文件要求和指示精神，省旅游局于日前启动《2012年“两节”期间安全保障应急预案》，并下发《关于认真做好2012年元旦、春节期间旅游安全管理工作的通知》（闽旅〔2011〕332号），要求切实做好假日旅游安全管理工作。

一要加强组织领导，明确职责分工。各级旅游部门、旅游企事业单位要切实履行各自职责，层层落实各项安全管理责任制，按照职责分工，切实抓好本辖区、本单位旅游安全管理工作和各项防范措施的落实；要强化旅游安全管理第一责任人的责任，抓亲自部署；要加强监督检查，加大旅游安全监管力度，坚决遏制各类事故发生。为游客提供一个安全、良好的旅游环境。

二要强化检查督查，及时排除隐患。各级旅游部门、旅游企事业单位要进一步加强对旅行社、星级饭店的督促检查，特别是要对旅行社租用旅游车辆的检查和管理，杜绝旅行社租用无资质旅游运输车辆；加强对星级饭店的消防、食品卫生、用电等安全的检查；加强对旅行社、星级饭店“安全自查、隐患自改、责任自负、接受监督”的工作机制的监督；加强对出境游、赴台游、自驾游、探险游等的安全引导和提示（包括：冰雹、雪灾等天气灾害）。

三要强化联合执法，规范市场秩序。各级旅游部门、旅游企事业单位要充分发挥部门之间综合协调作用，进一步完善综合监管和属地管理责任体系，进一步增强旅游监管工作合力，进一步提高安全生产保障能力，进一步加强部门协作，联合公安、质监、工商、交通、安监、卫生等开展节日旅游市场整治行动。各级假日办要向社会公布了旅游投诉电话和旅游咨询电话，保证应急事件思想到位、行动到位。

四要加强值守，妥善处置各类突发事件。各级旅游部门要坚持领导带班、应急值守。元旦、春节期间要安排专人24小时值班，保证有一名领导干部在岗带班，及时掌握本地区、本单位的安全情况，保证信息渠道畅通。一旦发生安全问题和旅游突发事件，要及时向上级旅游局及相关部门报告，并迅速实施应急救援措施，要做到不漏报、不误报、不瞒报，最大限度地减少人员伤亡和财产的损失。