4月21日，“2011年院士专家咨询服务团来闽活动”在福州启动。在随后举办的旅游业发展研讨会上，南开大学旅游与服务学院副院长徐虹教授纵论大旅游产业观，把脉福建旅游产业发展。（李金枝/摄）

旅游市场的竞争，最重要的是人才的竞争。为加快打造我国重要的自然和文化旅游中心，福建旅游持续实施“人才强旅”战略，积极构建从一线员工到一线高管的专业人才培育体系，不断谋求“大旅游”教育培训格局，推动福建旅游业又好又快发展。

　　用人机制不拘一格

　　“十一五”期间，福建旅游部门积极贯彻《关于实行党政领导干部问责的暂行规定的实施细则》，在干部选拔任用工作中，实现了从“权力主体”向“责任主体”的转变，真正把“靠得住、有本事、能干事、干成事”的干部选拔上来。

　　福建省旅游局把干部交流作为优化班子结构的有效措施，在干部交流轮岗和挂职锻炼方面进行了积极探索，取得了较好成效。如先后从福建旅游部门选派两批5名干部到国家旅游局港澳台旅游事务司挂职锻炼，还先后从设区市旅游部门及福建师范大学选派多名干部到福建省旅游局机关挂职等。福建省旅游局相关负责人表示，通过干部交流挂职锻炼，可提高挂职干部的宏观决策和政策理论水平，增强处理具体问题和复杂事务的能力。

　　做好规划明确目标

　　根据国家旅游局统一部署，“十一五”期间，福建省组织开展了全省旅游人才资源调查统计试点工作。截至2009年底，福建省旅游直接从业人数为325000人，拥有各类旅游人才总量64991人。该项调查统计数据为福建培

　　养和建设高素质的旅游人才队伍提供了准确、翔实的科学数据，并得到了国家旅游局及全国旅游人才资源调查统计总课题组的肯定。

　　以旅游带动创新型经济的升级转型，需要人才作支撑。记者了解到，福建省旅游局向国家旅游局和福建省委、省政府争取政策，支持福建各设区市旅游人才队伍建设，重点组织实施《福建省中长期人才发展规划纲要》旅游人才重大工程。纲要明确，至2020年，福建省将培养各类中高级创新型、复合型、实用型旅游人才25000人左右，其中酒店高级管理人才8000人，外语导游1000人，中、高级导游2000人，旅游策划、规划、设计人才1000人。

　　更新知识创新育人

　　为大力实施“人才战略”，早在2006年，福建省旅游局就与省人事厅联合下发《福建省旅游专业人才知识更新工程实施方案》，与旅游院校、培训机构实现无缝对接。加快培养旅游行政管理、企业经营管理、专业技术、服务技能四大类旅游主体人才，大规模开展专项继续教育活动。

　　“十一五”期间，福建省旅游局依托省旅游干部学校等和各设区市旅游局、旅游企业，开展福建红色旅游导游员讲解员师资培训、海峡西岸出境旅游领队人员师资培训、福建旅游行政管理人员培训、旅游经营管理高级研修班、中高级导游研修班和昌吉旅游管理人员交流培训等活动。厦门旅游培训中心开办了“旅游管理高级研修班”，培养高级管理者和经营者;主办“旅游教育培训超市”，分业态、分工种、分地区集中送教上门，培养出许多实务操作型技能人才。此外，继2007年海

　　峡旅游规划设计院挂牌成立之后，福建海峡旅游学院也于2010年挂牌成立。通过与台湾世新大学合作，形成两岸旅游人才培养的合力，共同构建新型旅游教育联合体。

　　福建省旅游局人事教育处处长林小峰告诉记者，“十一五”期间，福建共培训旅游行业专业技术人才11896人次，平均每年培训各类旅游行业管理人员和一线服务人员近10万人次，在全省形成一批管理能力强、业务水平高、具有自主创新能力的旅游从业人员队伍。

　　专题培训专场招聘

　　福建旅游局局长郭恒明在今年全省旅游工作会议上说，福建省旅游行业将积极贯彻落实《福建省中长期人才发展规划纲要》，着力提升旅游服务品质。

　　据了解，“十二五”期间，福建将努力争取将龙岩列入全国红色旅游培训基地，并积极开展有针对性的岗位培训;积极争取国家

　　局今年在武夷山市举办闽赣皖三省一市(县)红色旅游合作培训班;重点组织实施全省旅游饭店“千人管理人才”系列专题研讨培训班;继续办好全省旅游行政管理人员培训班，全省旅游行业专业技术人员高级研修班，红色旅游导游员、讲解员培训班和乡村游培训班及各类专题培训班等。同时，进一步加强导游队伍建设，举办全省中、高级导游员研修班和红色导游员、讲解员培训班;组织做好全省导游人员资格考试，并积极开发全省导游资格考试网上报名、成绩查询等功能，为导游等级、资格考试做好信息化服务工作。

　　此外，福建省旅游局还将与省公务员局等联办旅游人才招聘专场，评选表彰全省旅游系统先进集体和先进个人、全省百名优秀导游员等活动。同时，分期分批建立完善各类旅游人才信息库，畅通旅游人才供需渠道，为福建省旅游人才供需市场打造全方位的信息大平台。（驻福建记者 汪平 通讯员 李金枝 周玥君）