“今年春节黄金周，厦门荣登境内旅游目的地第一名宝座，这是件大喜事。 ”原市文化局局长彭一万说，不过在致喜的同时，我们也要看到厦门旅游仍非尽如人意。如想百尺竿头更进一步，我们还需要“三向”和“三加”。

　　彭一万告诉记者，一向，即向地下进军。现在厦门到处人满为患，地面活动太多，我们能不能充分利用厦门的地下空间呢?世界上有很多先进城市都充分利用了地下空间，比如日本的东京、大阪，法国的巴黎，国内香港等，除了地下铁路和公路之外，还有地下停车场、商场。日本的地下建筑最大深度甚至有8层楼。我觉得，厦门有山有海，在山间、海底都可以建隧道，山腹中可以建停车场，我们还可以充分利用现有的人防洞为民生和旅游服务，甚至很多人防洞可以当作停车场。

　　二向，即向岛外进军，让人们到海上去，开辟海上桥城厦门游，请游客乘坐轮船欣赏厦门每座大桥和它们背后的故事，你知道么，厦门的桥，即使放在全国范围内都是最漂亮的。我们还要将农家乐和渔家乐进一步做强做大，只有这样才能把人引到岛外去，品尝地道的厦门菜和闽南菜。我也建议，厦门可以重评“二十名景”，新的名景要向岛外倾斜，把客人引向岛外。

　　三向，即向文化强市进军。我们国家要建设文化强国，福建省要建文化强省，厦门就该建文化强市，很多人对厦门的文化没有自信、自觉，也不想自强，觉得厦门的历史太短。事实上，厦门有远古文化———2000多年前同安许滢在汉武帝时带兵驻扎同安，镇压叛乱，并引进中原文化;有中古文化———同安苏颂即是科技文化的代表;有近古文化———通洋裕国的郑成功文化;到了近代，有海洋文化，以及随同引入的西洋戏剧、美术、医学等;到了现代，有华侨和教育文化;到了当代，则有生态文化节庆文化。有这样斑斓多彩的文化，厦门应该自信满满地打造文化强市。

　　“说完‘三向’，该说‘三加’了。”彭一万认为，第一加，是加大旅游投入，我们得承认厦门有一定的旅游投入，但远不如其他城市，宁波一个小小的慈城镇，就投入17亿打造文化旅游目的地。我认为，厦门岛内再建个古城公园就行了，岛外却要把天竺山和中山华侨公园建设起来，并完善园博苑。同时可以考虑建起小吃一条街，可以在五缘湾建漆艺文化创意园，做大做强五缘湾的博物馆群。

　　第二加，是加强城市管理。厦门虽在这方面做得不错，但还得向更先进的城市学习，如香港、澳门和新加坡，它们的城市道路还不如我们宽呢，车辆又比我们多，但交通秩序有条不紊，这提醒我们，该多学学人家的长处，在城市中留些空白给未来的停车场。总之，厦门做出不少成绩，但总有不如人意的地方，城市管理应该更受重视。

　　第三加，是加快培养引进人才，包括管理经营、创意、策划设计和导游人才，所谓“江山美不美，全靠导游一张嘴”，旅游也需要创意，别像今年的春晚一样，灯光舞美背景都无比华丽，但内容苍白单调得可怜，没有一丁点儿创意。

　　还要多提一句：厦门搞旅游，不仅要吸引国内客人、关注台湾客人，还要重视华侨和港澳客人，厦门璀璨的华侨文化也是旅游文化的重要组成部分，但我们发现，现在来厦投资的华侨和港商没有以前多了，这是一个明显的信号，需要引起重视。

　　市民声音

　　学习借鉴香港经验

　　市民范女士：《厦门商报》关于第一背后的反思很及时，我觉得很有意义。我们公司上班后看到报纸就开始讨论。很多同事认为应该学习借鉴一下香港的经验。去过香港的人知道，只要一进入香港，导游就要给每个游客提示在香港需要遵守的基本文明要求，有的还给一张提示卡，真的很不错。

　　处罚不文明游客

　　网友“淡淡的烟草味”：把乱丢垃圾的责任全怪罪到游客的身上，是非常不负责任的!厦门的国内游客能多过香港、新加坡、泰国、澳门?为何国内游客到这些景点就不敢乱扔垃圾? 关键在城市的管理!对于文明的游客就要表扬，不文明的游客就应该处罚，而且力度要大。还厦门一座美丽干净的城市!

　　出台文明旅游法规

　　网友“czjxmdd”：三亚旅游市场的规范管理没做足功课，被全国游客声讨谴责。厦门应该从中有所启发、有所警醒。及时出台相关的“文明旅游”法规细则，并广为宣传。鼓浪屿上应该实行人流限制，不能为了钱而毁了环境。

　　限制游客人数

　　市民鲁先生：如果总是只停留在增加保洁员等手段来确保景区的卫生整洁，那是低效的。应该从限制旅游人数和建立制度着手。像鼓浪屿等正在申遗的特殊景点应设定景区开放日和开放时间。在机场、码头、火车站、汽车站等场所显眼的位置，建立文明宣传基地，而不是将这些地方留给广告商。长期的耳濡目染一定会有效果。

　　提升导游素质

　　导游小林：我们身上的小喇叭有时很关键，如果沿途一直不忘提醒游客应遵守景区规定，注意自己的文明举止，这样会起到很好的宣传作用。但是，并不是所有的导游都愿意这么做，政府可以出台一些政策鼓励导游这么做，设置一些奖励等。另外，可以设立一个导游考评机制，导游的素质高了，会相应带动游客的素质。(龚冉)