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武夷山完善兼职导游员管理办法

来自:福建旅游之窗 作者:上海要闻 访问量:1694
    从今年4月份开始,武夷山的所有兼职导游人员档案资料都将逐渐归属新成立的武夷山市导游管理服务公司,所有兼职导游人员都将接受该公司的统一管理。这是武夷山市旅游局为规范导游市场管理,提高导游服务质量,在旅游市场规范年内采取的又一重大举措。
   近年来,随着武夷山旅游业的发展,客流量不断增大,从事导游工作的人员也越来越多。目前,武夷山有国家导游员800多人,地方景点讲解员约400人,每年还有上千人参加国家导游资格考试。由于武夷山的导游人员均挂靠在各旅行社中,而各旅行社受人力、物力等各方面限制,没有完全承担起对导游人员的管理培训工作,致使导游管理基本处于松散状态,因此导游私自承揽业务,私自组团等现象时有发生,严重扰乱了旅游市场秩序。为此,根据国家《导游人员管理实施办法》等有关法规的要求,武夷山成立了导游管理服务公司,统一管理导游队伍。
   根据这项制度规定,凡取得上岗资格的导游人员(包括兼职导游员、景区导游员)都必须将自己的档案材料交导游管理服务公司,所有具备上岗资格的导游,除旅行社正式职工外,其余一律挂靠该公司,在与其签订劳动合同后才享有被旅游企业聘用的权利。此外,导游管理服务公司接受旅游局的委托,负责对导游人员进行培训和指导,建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制,接受并处理对导游人员的投诉,负责对导游人员进行年审初评等工作。

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